A gestão de marketing engloba um conjunto de iniciativas com o propósito de promover a estratégia do negócio. Por isso, quando eficiente, consegue identificar oportunidades de crescimento e aproveitá-las para impulsionar uma empresa.
Mas para alcançar esse resultado de gestão de marketing estratégico, é crucial que a área se mantenha atenta às tendências do setor, ao próprio desempenho obtido e use em sua máxima potência as ferramentas de marketing.
Veja como aprimorar seu marketing!
- O que é gestão de marketing
- Por que a gestão de marketing é importante
- Quais são os pilares da gestão de marketing
- Quais os benefícios de fazer a gestão do marketing
- Ferramentas de gestão de marketing
- Como otimizar a sua gestão de marketing
O que é gestão de marketing?
O Marketing se refere a uma atividade que abrange desde a construção da identidade da marca até a concepção do produto, da promoção à distribuição de conteúdo.
Dessa forma, podemos descrever a Gestão de Marketing como um conjunto de métodos e iniciativas voltadas para a divulgação de uma marca, produto ou serviço, por meio da análise, planejamento, execução e monitoramento de diversas estratégias visando alcançar um melhor desempenho.
Para isso, o marketing tem como prática fundamental seguir um cronograma que inclui considerações sobre períodos específicos do ano.
No comércio, a maioria dos gestores concentra seus esforços em datas como o Dia das Mães, a Black Friday e o Natal, apenas para mencionar algumas ocasiões.
Por que a gestão de marketing é importante?
A gestão de marketing é importante porque ela vai além de simplesmente impulsionar as vendas. O marketing também visa aprimorar o reconhecimento da marca, seu posicionamento e outros objetivos que, a longo prazo, contribuem para seu crescimento da empresa no mercado. Assim sendo, uma gestão de marketing eficaz ajuda a:
- Lançar novos produtos ou serviços no mercado;
- Melhorar a reputação de uma empresa;
- A distribuir os anúncios para as pessoas certas;
- Melhorar as vendas;
- Promover novas ideias;
- Identifica os melhores canais.
Para isso, os gestores de marketing têm a responsabilidade de elaborar planos e estratégias para a empresa, sempre trabalhando dentro do orçamento designado para tais atividades. Em suma, o gerenciamento de marketing é o processo de conceber, planejar e executar uma estratégia de marketing para a empresa.
Quais são os pilares da gestão de marketing?
Quando mencionamos os pilares da gestão de marketing, estamos nos referindo a conceitos que sustentam ideias e estratégias que guiam a área.
No marketing, os três principais pilares da gestão são:
1. Guiar o time
A pessoa responsável pela gestão de marketing lida diretamente com uma equipe e, acima de tudo, precisa administrá-la da melhor maneira possível para alcançar as metas estabelecidas.
Não há um número ideal de colaboradores para o departamento de marketing, pois essa configuração é ajustada de acordo com as necessidades de cada empresa. Gerenciar equipes e compreender o aspecto humano é fundamental para o gestor de marketing.
2. Gerenciar a operação
O marketing costuma executar diversas campanhas simultaneamente, sendo que cada uma tem suas metas, objetivos e ações específicas que devem ser realizadas.
Por isso, cabe ao gestor de marketing garantir que o briefing do cliente ou setor demandante chegue de forma completa à equipe.
Logo, também é fundamental que a equipe possua os recursos e tempo necessário para executar a demanda. Geralmente quem filtra o que o time tem condições ou não de assumir é o gestor.
3. Alcançar resultados
Por fim, o terceiro pilar é uma consequência da eficiência dos outros dois. Alcançar resultados significativos na gestão de marketing requer uma abordagem estratégica e proativa.
A definição de metas claras e mensuráveis é o primeiro passo, proporcionando uma direção precisa para as ações da equipe.
A análise de dados e o monitoramento contínuo de métricas-chave são fundamentais para avaliar o desempenho das estratégias e realizar ajustes conforme necessário.
5 benefícios da gestão de marketing
A gestão de marketing oferece uma série de benefícios para o negócio, vejamos:
1. Profundo conhecimento de mercado
As pesquisas contínuas do marketing sobre o mercado, públicos-alvo, concorrentes e macroambiente para traçar estratégias servem para antecipar oportunidades e criar estratégias que atendam às necessidades do consumidor.
2. Fortalece a relação com os consumidores
Uma boa gestão de marketing foca no consumidor, conhecendo suas características e comportamentos para satisfazer as pessoas, comunicar-se efetivamente com eles e construir uma relação de confiança duradoura.
3. Melhora a eficiência dos processos
Sem gestão, o processo de marketing tende a ser desorganizado, o que resulta em desperdícios. Com uma gestão eficiente, a equipe torna-se mais produtiva, as entregas melhoram e os investimentos são otimizados.
4. Foco em resultados para o negócio
A gestão de marketing alinha os objetivos da área com os objetivos organizacionais, preocupando-se com resultados efetivos e sustentáveis para o negócio.
5. Geração de insights para outras áreas de negócio
A gestão de marketing fornece insights valiosos não apenas para as estratégias da área, mas também para outros setores da empresa.
Quais as principais ferramentas de gestão de marketing?
A gestão de marketing é impulsionada pela eficácia das ferramentas digitais que proporcionam uma abordagem mais estratégica, mensurável e interativa. Nesse cenário dinâmico, diversas ferramentas surgem para atender às demandas da área. Vamos explorar algumas dessas ferramentas para cada iniciativa.
Mídia paga
Uma fonte fundamental para qualquer estratégia de marketing online são ferramentas que oferecem insights valiosos sobre o tráfego do site, comportamento do usuário e eficácia das campanhas como o Google Analytics, o SEMrush e o Ahrefs.
Com eles, os profissionais podem ajustar suas estratégias tendo base em dados concretos, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI).
Redes Sociais
Gerenciar múltiplas plataformas de redes sociais pode ser desafiador, mas ferramentas como Hootsuite e Buffer facilitam a programação de postagens, monitoramento de engajamento e análise de desempenho em um único painel. Isso economiza tempo e ajuda na criação de uma presença consistente online.
Já ouviu falar no termo Marketing 5.0? Descubra tudo sobre o conceito neste artigo!
E-mail marketing
Para campanhas de e-mail marketing eficazes, o Mailchimp e o RD Station são escolhas populares. Elas permitem a criação de campanhas visualmente atraentes, segmentação de audiência e análise de desempenho.
A automação também é uma característica chave, permitindo que as empresas alcancem seu público-alvo de maneira personalizada.
CRM
Uma solução abrangente de automação de marketing, o HubSpot integra várias funcionalidades, incluindo CRM, e-mail marketing, automação de vendas e análise de desempenho. Ele oferece uma visão unificada do ciclo de vida do cliente, facilitando a personalização das interações.
Gerenciador de trabalho
Com tantas iniciativas acontecendo simultaneamente é imprescindível que a área tenha um ambiente de centralização do trabalho. O Runrun.it é um gerenciador que otimiza a colaboração das pessoas ao facilitar a comunicação e acompanhamento das demandas de forma organizada de maneira individual e coletiva. Ou seja: tudo integrado, mas visto da sua forma ideal.
Leia mais: Os diferenciais de usar um gerenciador de tarefas para marketing
Como otimizar a sua gestão de marketing?
Imagine assumir a gestão de marketing e em menos de seis meses sair do cenário de processos e entregas confusas para um aumento de 400% em produtividade. Essa virada de chave foi o que a Júlia Cavallari conseguiu emplacar na XP Investimentos.
O marketing já contava com uma equipe de especialistas em cada iniciativa e não faltava investimento em ferramentas próprias de marketing.
Desse cenário, Júlia entendeu que a falta de padronização da gestão de processo era o que deixava a desejar. Segundo ela, precisava controlar “todos os dados necessários para defender o trabalho da equipe e a credibilidade da área”.
Assim, só com um processo de gestão de marketing andando da mesma assertividade que os demais é que a área poderia subir em patamar de estratégia.
Para isso, ela adotou o software de gestão do trabalho Runrun.it para organizar o 360º da área:
- Padronização de novos pedidos de trabalho;
- Gestão de fornecedores;
- Visibilidade do que está sendo feito no momento;
- Histórico das entregas feitas;
- Relatórios de geração de desempenho do time.
O resultado em números foi:
“Em outubro de 2020, entregamos mais de 400 peças para uma das marcas e tínhamos 39 tarefas rolando durante o mês. Agora, em abril de 2021, temos um total de 2.064 peças e 156 tarefas.”
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