No nosso post de 28 de Janeiro, apontamos as falhas fatais mais comuns nos líderes de médio e alto escalão e afirmamos que é possível superá-las. Mas como?
Na segunda parte deste estudo, pesquisadores de Harvard identificaram as práticas que fizeram com que gestores melhorassem objetivamente a sua performance, medida ao longo de 18 meses através de avaliações 360o. São elas:
1) Melhorar a comunicação. Isso envolve não só aumentar o tempo gasto em comunicar-se com a equipe mas também em aprimorar as próprias técnicas de apresentação.
2) Aumentar o esforço em compartilhar conhecimento e expertise. Gestores de baixo desempenho em geral retém informação. Dividir, por outro lado, ajuda a equipe a se desenvolver e faz o gestor ser admirado.
3) Incentivar os outros a fazer mais e se tornarem melhores. Quando os gestores apresentam desafios para suas equipes, elas se estimulam.
4) Desenvolvimento de uma visão ampla. É comum que gestores de baixo desempenho foquem demais no trabalho imediato e na política interna. Estar de olhos atentos ao mercado, por outro lado, trás desenvolvimento e inovação para a empresa.
5) Perceber-se como exemplo para os outros. Gestores de alto desempenho sabem que suas ações falam muito mais alto que as suas palavras. Só pra lembrar, o oposto se chama ‘hipocrisia’.
6) Defender as ideias da equipe. Muitos gestores de baixo desempenho são descritos como ‘senhor(a) não’, por nunca aceitarem sugestões vindas da equipe. Ouça e lute pela sua equipe.
7) Reconhecer quando uma mudança se faz necessária. Isso envolve não apenas perceber novas tendências e oportunidades, mas abraçar e se envolver com a mudança.
8 ) Melhorar a habilidade de inspirar e motivar os outros. As duas coisas mais efetivas neste sentido são: focar o time nas prioridades; e estar em contato com os problemas e preocupações da equipe.
9) Encorajar cooperação, ao invés de competição. Batalhas internas são custosas e consomes recursos. Conseguir cooperação para atingir um objetivo comum é a melhor estratégia para o sucesso.
Nós no runrun.it estamos especialmente envolvidos com o item número 8 desta lista. Acreditamos que trabalhar nas prioridades e ter contato próximo com o que está acontecendo é a melhor forma para manter as pessoas motivadas e criar um time de alto rendimento na empresa. Experimente http://runrun.it.
Para o artigo original, em inglês: hbr_melhoria_gestao
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