Imagine gerenciar as campanhas de marketing de uma marca gigante como a Cacau Show, com quase 5 mil lojas, 22 mil colaboradores, e faturamento bilionário. Em um cenário de crescimento acelerado, onde cada lançamento e cada campanha precisa ser impecável.
Por trás do sucesso, porém, a equipe de marketing enfrentava um desafio: processos manuais e descentralizados que geravam planilhas dispersas, aprovações perdidas em e-mails e atrasos que comprometiam a operação.
Neste artigo, você vai conhecer o case de sucesso da Cacau Show e descobrir como a marca revolucionou sua gestão de campanhas ao centralizar tudo no Runrun.it, alcançando muito mais eficiência e consistência.
Os desafios da Cacau Show antes da transformação com o Runrun.it
Por que o Runrun.it foi solução ideal para a Cacau Show
Quais os principais resultados e benefícios alcançados pela Cacau Show com o Runrun.it
O futuro da gestão de campanhas na indústria alimentícia
Os desafios da Cacau Show antes da transformação com o Runrun.it
Antes de adotar o Runrun.it, a realidade da gestão de campanhas na Cacau Show era bem diferente. Roberta Marchia, Coordenadora de Branding da empresa, descreve o cenário como “muito manual e descentralizado”.
Cada área, e às vezes cada pessoa, utilizava suas próprias ferramentas e métodos de controle, como planilhas de Excel, apresentações de PowerPoint e, principalmente, o e-mail.
Essa fragmentação gerava uma série de problemas que impactavam diretamente a eficiência da equipe, como:
Falta de visibilidade: Ninguém tinha uma visão 360º do andamento das campanhas. Era difícil saber em que estágio cada projeto estava, quem era o responsável por cada tarefa e quais eram os prazos.
Comunicação inconsistente: A falta de uma fonte única da verdade fazia com que as campanhas fossem comunicadas de formas diferentes nos diversos canais da marca, comprometendo a consistência da mensagem.Aprovações desorganizadas: As aprovações de peças e materiais de campanha eram feitas, muitas vezes, de maneira informal, pelo famoso “boca a boca” ou em longas trocas de e-mails. Isso resultava em perda de informações, retrabalho e, principalmente, atrasos.Dificuldade em mapear erros: Sem um processo centralizado, era praticamente impossível identificar onde estavam os gargalos e por que os atrasos aconteciam. A equipe só percebia que um prazo havia sido perdido quando já era tarde demais.
Luana Torres de Lima, Analista de Branding, reforça a dificuldade: “O controle de pedidos não era assertivo antes do Runrun.it. A equipe sentia que precisava de uma ferramenta que unificasse a comunicação e trouxesse mais organização para o fluxo de trabalho.”
Por que o Runrun.it foi a solução ideal para a Cacau Show
Diante desses desafios, a equipe da Cacau Show sabia que precisava de uma mudança. A busca por uma solução começou com a necessidade de encontrar uma plataforma que pudesse centralizar todas as demandas e oferecer uma visão clara e unificada de todo o fluxo de trabalho.
Os critérios eram claros: a ferramenta precisava ser intuitiva, de fácil adoção e, acima de tudo, robusta o suficiente para suportar a complexidade das operações de uma empresa do porte da Cacau Show.
Roberta Marchia explica que a motivação para a contratação do Runrun.it veio da necessidade de ter mais “facilidade de gestão” e uma ferramenta que fosse “fácil e fluida de todos usarem”. A equipe precisava de uma solução que não somente organizasse as tarefas, mas que também melhorasse a comunicação entre as áreas e com os parceiros externos, como as agências de publicidade.
A implementação do Runrun.it na Cacau Show foi um divisor de águas
A plataforma foi rapidamente adotada pelas equipes, graças à sua interface intuitiva e à facilidade de uso. O processo de transição de um modelo descentralizado para uma gestão centralizada foi surpreendentemente tranquilo, como relata Roberta: “A implementação foi tranquila, tivemos todo o suporte necessário para ajudar”.
Com o Runrun.it, a Cacau Show conseguiu:
Centralizar as solicitações: Todas as demandas passaram a ser criadas e gerenciadas na plataforma, por meio de formulários personalizados. Isso acabou com as solicitações informais e garantiu que todas as informações necessárias para a execução de uma tarefa estivessem disponíveis desde o início.Organizar o fluxo de trabalho: A visualização em Kanban permitiu que a equipe acompanhasse o andamento de cada projeto de forma clara e intuitiva. “Todo mundo tem uma visão do que está acontecendo”, comemora Roberta.Agilizar as aprovações: O fluxo de aprovações foi totalmente integrado à plataforma. “É muito prático solicitar aprovação pelo Runrun.it”, destaca a equipe. As notificações automáticas garantem que nenhum prazo seja esquecido.Automatizar processos: Tarefas repetitivas foram automatizadas, liberando a equipe para se concentrar em atividades mais estratégicas. As automações também ajudam a garantir que as tarefas sejam direcionadas para as pessoas certas no momento certo.
Quais os principais resultados e benefícios alcançados pela Cacau Show com o Runrun.it
Os resultados da implementação do Runrun.it foram sentidos de forma imediata e impactaram positivamente toda a operação de marketing da Cacau Show. Os principais benefícios foram:
Visibilidade 360º
A principal conquista foi a visibilidade total das campanhas. “Hoje temos o mundo ideal de acompanhamento com o Runrun.it”, afirma Roberta. Essa visão unificada permitiu que a equipe se planejasse melhor e agisse proativamente para evitar problemas.
Redução de atrasos
Com a centralização e a automação, os atrasos foram drasticamente reduzidos. “O Runrun.it nos ajudou muito para que as atividades não fiquem atrasadas como ficavam antes”, conta Luana.
Tomada de decisão embasada em dados
Os relatórios e dashboards do Runrun.it forneceram indicadores de desempenho que auxiliaram a equipe a entender melhor a distribuição da demanda e a capacidade de cada colaborador. “Com o Runrun.it entendemos como distribuir a demanda na equipe”, explica Roberta.
Comunicação eficiente
A plataforma se tornou a fonte única da verdade, garantindo que a comunicação das campanhas fosse consistente em todos os pontos de contato. “Runrun.it transformou a nossa comunicação com os pontos de contato”, diz Luana.
O que você pode aprender com a Cacau Show
A experiência da Cacau Show oferece lições para outras empresas do ramo de alimentos que buscam otimizar sua gestão de campanhas:
Centralização é a chave: Acabar com a fragmentação de ferramentas e processos é o primeiro passo para uma gestão mais eficiente.Adoção é fundamental: Escolher uma ferramenta intuitiva e fácil de usar é crucial para garantir a adesão da equipe.Automação libera potencial: Automatizar tarefas repetitivas permite que a equipe se concentre no que realmente importa: a estratégia.Dados geram inteligência: Usar dados para entender a operação e tomar decisões mais inteligentes é o que diferencia as empresas de alta performance.
Qual é o futuro da gestão de campanhas na indústria alimentícia com Runrun.it e Cacau Show
O case da Cacau Show é um exemplo claro da transformação digital na indústria alimentícia. Em um mercado cada vez mais competitivo, a capacidade de gerenciar campanhas de forma ágil, eficiente e integrada não é mais um luxo, mas uma necessidade.
Ferramentas como o Runrun.it são essenciais para que as empresas do setor possam inovar, se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e, acima de tudo, entregar uma experiência consistente e de alta qualidade para seus consumidores.
Transforme sua gestão de campanhas
A jornada da Cacau Show, de uma gestão manual e fragmentada para um modelo centralizado e eficiente, mostra que é possível transformar o caos em organização.
Com a ajuda do Runrun.it, a gigante dos chocolates não somente resolveu seus problemas de visibilidade e atrasos, mas também ganhou uma poderosa ferramenta estratégica para impulsionar seu crescimento.
Se a sua empresa enfrenta desafios semelhantes, talvez seja a hora de se inspirar no exemplo da Cacau Show e buscar uma solução que traga mais doçura e eficiência para a sua gestão de campanhas.
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