1) Vá além do simples estabelecimento de metas. Faça a pessoa entender o que é importante e ela buscará isso para si.
2) Torne-se o melhor ouvinte. Você pode ouvir negando, se defendendo, analisando ou se conectando com a pessoa. E isso faz toda a diferença.
3) Compreenda o contexto em que a pessoa está inserida, tanto em termos culturais quanto situacionais.
4) Faça mais. Aproveite cada interação ao máximo, fazendo muito mais do que o que seria suficiente. Isso ecoa e faz a pessoa querer fazer mais também, criando um ciclo virtuoso.
O livro ‘Real Influence’ de Mark Goulston, M.D. e John Ullmen, Ph.D (AMACON Publishing, 272 páginas) já está disponível na Amazon.com
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