Olá pessoal,
esse é um post mais técnico, por isso não está listado na frontpage do blog.
Nossa postura no Runrun.it é de 100% de transparência com nossos usuários e clientes. Desta forma, vamos postar aqui questões técnicas que impediram de alguma forma a funcionalidade perfeita do nosso aplicativo.
No mês de março de 2013, tivemos o uptime de 99,27% do tempo. Isso quer dizer que, durante todo o período do mês, ficamos fora do ar 0,73% do tempo. A título de informação, temos uma meta interna para esse semestre de 99.7% de uptime e fazemos ajustes constantes para chegar a ela. Vamos incrementar essa meta até a chegada em 99,9% e a disponibilização de um SLA que garantirá descontos, caso não seja batida. Mas isso é um assunto para uma outra discussão no futuro.
Sobre esse mês, quais foram os fatores que nos impediram ter 100% de disponibilidade?
- Apenas falta nossa. Geralmente os problemas de indisponibilidade no RR se dão por falhas na Amazon AWS, onde ficam hospedados nossos servidores. Mas esse mês foram apenas falhas em nosso código que fizeram o software ficar indisponível. Era um bug na parte que cuida dos horários de trabalho dos usuários. Todos os erros já foram identificados e tratados.
Qualquer dúvida ou sugestão, por favor, envie um email para help @ runrun.it
Um abraço.
