Recrutamento e seleção: como entrevistar candidatos

Recrutamento e seleção: como entrevistar candidatos

Em 2013, a consultoria norte-americana Manpower, especializada em recrutamento e seleção de pessoal, publicou um estudo preocupante: o Brasil enfrenta a segunda maior escassez de mão-de-obra do mundo, atrás apenas do Japão. Diante desse pódio, é válido questionar: estão os recrutadores aptos a enxergar talentos durante uma entrevista?

Novos colaboradores são propulsores do sucesso de qualquer empresa em crescimento. Ou seja, se deseja expandir, nenhuma deve se abster de contratações. Escrevo este post para facilitar o trabalho de recrutamento e seleção, por meio de exemplos práticos de como e o que perguntar. O intuito é capturar a inteligência e a expertise dos entrevistados.

1. Como perguntar

Assim como a empresa avalia o candidato, o candidato avalia a empresa. Além de um funcionário, ele também é um cliente em potencial e é, sobretudo, um indivíduo que está em uma fase de transformações – de cargo, de salário, de rotina.

  • CV e Portfolio em mãos

Seja assertivo. Fatores eliminatórios, como endereço, período disponível para trabalho e pretensão salarial, devem filtrar candidatos de imediato, antes que eles passem para a etapa das entrevistas. Não crie falsas expectativas ou desperdice o seu tempo e o do candidato.

No dia da entrevista, tenha seu currículo e, se houver, seu portfolio em mãos. Assim, você pode comparar suas expectativas com o perfil apresentado, sem se esquecer de investigar cada competência e experiência documentada.

  • Redes sociais

A não ser que a vaga exija administração de fan pages e perfis de marca, Facebook, Instagram e Twitter, as redes sociais mais famosas especialmente entre jovens, não devem ser estritamente consideradas em um processo de recrutamento e seleção. O candidato não usa estes espaços com propósitos profissionais – mas é possível fazer uma pré-avaliação de sua personalidade através do que ele posta.

Do mesmo modo, jamais discrimine quem não está nas redes sociais. Nem sempre os bons profissionais se sentem à vontade com essa prática, o que não implica serem antissociais.

  • Primeira entrevista remota

Por ser mais econômica e não exigir deslocamentos, uma tática recentemente aplicada é realizar a primeira entrevista com os candidatos via Skype ou Google Hangout. No entanto, a recomendação é que a segunda entrevista, com os gestores da empresa e o responsável direto da vaga, seja presencial, pelo simples fato de que em alguma hora, o candidato deverá se expressar ou se apresentar em público, para cumprir seu papel na empresa.

  • Dinâmicas de grupo

Todos sabem que uma entrevista de emprego pode ser bem amedrontadora. Por isso, amenize o nervosismo do candidato evitando as dinâmicas de grupo – a não ser que elas sejam essenciais para o perfil da vaga em questão. O candidato pode resolver o desafio proposto pela empresa em casa, como provas online de idioma, raciocínio lógico, resolução de casos e redação.

2. O que perguntar

O entrevistador deve estar ciente de que se encontra diante de um enigma. Às vezes, um candidato dá uma resposta ruim, ou revela um comportamento e um desempenho aparentemente insuficientes. Neste caso, o mais produtivo é transformar o espaço em um lugar de questionamentos, orientações, e compartilhamento de vivência, do recrutador para o candidato.

Comprovando as experiências e o modo como o candidato aprende: vamos às perguntas mais interessantes e valiosas em uma entrevista.

• Que legado você quer deixar nesta empresa?
• Você teve oportunidade de liderar um projeto? Conte-nos como foi o processo.
• De que forma você busca autoconhecimento?
• Entre seus amigos, como você é lembrado?
• O que você sabe sobre si mesmo hoje que não sabia há cinco anos?
• Por que escolheu esta empresa e não a concorrente?
• Qual a decisão mais difícil que já tomou em sua vida?

3. Quem escolher

Ficou na dúvida sobre quem escolher? Três perguntas podem te ajudar nessa hora:

• “Eu compraria o carro usado dessa pessoa?”
• “Eu traria essa pessoa para o meu dia-a-dia?”
• “Se essa pessoa e eu estamos dentro do elevador no 29º andar de um prédio, e na descida acaba a força elétrica. Vamos ficar confinados nesse espaço minúsculo por duas ou três horas. Nessa situação de estresse, eu ficaria tranquilamente ao lado dessa pessoa até sermos resgatados? Ou seria um ‘inferno’ depois dos primeiros 5 minutos?”

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4 thoughts on “Recrutamento e seleção: como entrevistar candidatos

  1. Boa tarde!

    Sou assessor de impressa do Go Vagas, nós somos uma empresa que trabalha com recrutamento e divulgação de vagas online!
    Gostaria de saber como funciona o processo para envio de sugestões de pauta ou até mesmo releases.
    Aguardo retorno!
    Cordial abraço.

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