Para uma agência, não há alívio maior do que ver o cliente satisfeito. Mas infelizmente, um bom trabalho hoje não é garantia de que o cliente vá voltar amanhã, afinal nunca se sabe o nível de qualidade que a concorrência pode entregar. Pensando nessa insegurança que você e a sua equipe vivem, o Runrun.it e a Resultados Digitais escreveram o ebook Retenção de Clientes para Agências. Clique aqui para baixá-lo.
Sim, você está fazendo algo errado
Quem não tem vontade de botar a culpa no cliente por aquela conta perdida? Mas no fundo você sabe: em algum momento, a sua agência errou. Neste guia listamos os principais erros cometidos no seu dia a dia e como você pode solucioná-los!
O que faz os clientes ficarem
Sabemos que dificilmente é a falta de criatividade. Nossa experiência com agências nos mostra 2 motivos principais que fazem a diferença na retenção: a forma de gerenciar as contas e o valor entregue com seus resultados. Vamos abordar a fundo esses e outros fatores. Confira!
Foco + Resultados
Todo mundo sabe que essa é uma equação essencial para o sucesso, mas nem sempre as agências sabem como aplicá-la. Nós vamos te dar as melhores dicas para você automatizar as tarefas burocráticas, trabalhar com foco e disciplina e levar ao cliente o que ele precisa de verdade: bons resultados.
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