As RR Hacks de hoje são para os usuários que ainda têm dúvidas em relação a quem pode ver as tarefas de quem dentro do Runrun.it.
O sistema possui uma série de regras de visualização, edição, criação, exclusão e transferências de tarefas, o que faz dele um ambiente seguro para projetos confidenciais, mesmo existindo várias equipes dentro de uma mesma conta. Para que isso aconteça, você deve indicar quem pode abrir tarefas para quem e quem pode ver tarefas de quem no sistema.
Essas regras também ajudam a organizar o fluxo de trabalho na sua empresa. E, quando bem utilizadas, podem aumentar a produtividade de todos usuários. Por isso, preparamos este artigo para você entender melhor quem pode ou não visualizar cada tarefa:
1. Usuário
a. Qualquer usuário pode visualizar as tarefas em que está diretamente envolvido. Ou seja, tarefas das quais ele seja responsável, seguidor ou que ele tenha criado.
b. Além disso, um usuário sempre visualiza as tarefas que estão designadas às equipe(s) da(s) qual(is) ele faz parte.
c. Um usuário não visualiza tarefas ligadas a outras equipes e às quais ele não esteja diretamente ligado (sendo responsável, seguidor ou que ele tenha criado).
Cenário 01: Abel e Felipe fazem parte da equipe Comercial. Entretanto, somente Felipe faz parte da equipe Marketing. Sendo assim, Abel poderá ver as tarefas de Felipe que pertencem à equipe Comercial, mas não poderá ver as tarefas de Felipe que pertencem à equipe Marketing. Felipe, como faz parte das duas equipes, poderá ver as tarefas de ambas.
- Líder de equipe
Um líder de equipe, além de ter as permissões de usuário (mencionadas no item 1), ainda pode visualizar:
a. Todas as tarefas sem equipe cujos criadores ou responsáveis façam parte da sua equipe.
Cenário 02: Carlos é o líder da equipe Comercial, da qual fazem parte Felipe e Abel. Sendo assim, Abel não pode visualizar as tarefas a que Felipe está diretamente ligado (como responsável,seguidor ou que ele tenha criado) que não tenham uma equipe, mas Carlos, por ser líder de equipe do Felipe, pode.
- Gestor e Administrador
Gestores e administradores podem ver todas as tarefas da conta da empresa no Runrun.it.
* Como ligo uma tarefa a uma equipe?
No momento de selecionar o Responsável da tarefa, note que o mesmo usuário pode aparecer em equipes diferentes. Exemplo: Caso Laura Lopes faça parte das equipes Conteúdo, Marketing e Suporte, você poderá selecioná-la como responsável da tarefa em qualquer das três versões. Veja abaixo.
O mesmo usuário pode desempenhar papéis diferentes na empresa. Sendo assim, a tarefa está designada para a equipe do seu Responsável no momento.
Transferir uma tarefa de um responsável para outro pode significar transferi-la de uma equipe para a outra caso o novo Responsável seja de equipe diferente.
*O que acontece com uma Sequência de Responsáveis quando excluo uma equipe ou removo um usuário de uma equipe?
Quando você faz isso, a sequência de responsáveis permanece a mesma, ou seja, com os mesmos usuários, mas sem a equipe atrelada a eles.
*Quem pode ser Responsável por uma tarefa no Runrun.it?
Para ser tornar responsável por uma tarefa, um usuário precisa ter acesso ao Tipo e ao Cliente > Projeto daquela tarefa.
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