A liderança eficiente é aquela que inspira as pessoas a agir, e o melhor jeito de conseguir isso é a partir do exemplo. Portanto, sempre ligamos a imagem de um grande líder a alguém que consegue guiar os seus colaboradores, sem que para isso tenha que impor sua autoridade. A partir disto, muitas pessoas tentam adotar um discurso polido, ensaiado e estrategicamente programado, nas mais variadas situações, para terem esta aura de liderança citada acima. E parte desse processo acaba sendo deixar as emoções de fora, sempre que possível, para que atitudes impensadas e até injustas possam ser evitadas.
No entanto, de acordo com um artigo publicado na Harvard Business Review, ao tentarmos manter o controle emocional para parecermos firmes, podemos estar, na verdade, comprometendo a nossa capacidade de liderar. Ao fazer isso, nós podemos gerar uma falha na comunicação, e mascarar aquilo que queremos dizer.
É claro que as pessoas não devem começar a agir motivadas pela emoção a todo momento. O ideal para uma liderança eficiente é saber quando contar aqueles famosos dez segundos, respirar fundo e engolir a seco, e quando externar os sentimentos sobre algo.
Um bom exemplo para o caso é o seguinte: o seu seguidor faz algum serviço errado. Logo, esse serviço deve ser corrigido por alguém, o quanto antes, para que as questões da empresa sejam resolvidas. Você, como líder da empresa, e exemplo a ser seguido, toma a responsabilidade para si, corrige aquilo e assim mostra como a coisa deve ser realizada a partir de então. Pode até dar certo em alguns casos, mas mesmo que isso aconteça, você perdeu o tempo que deveria estar sendo investido em uma de suas atribuições, com algo que você nem deveria ter feito. E isso vai acabar afetando sua empresa de alguma outra forma.
Uma maneira mais eficiente é externar a sua insatisfação com o que foi entregue pelo seu colaborador. Mostrar para ele o que ele errou, como foi esse erro, e o que ele deveria ter feito. Logicamente, isso não significa ter um ataque de ira ou acabar expondo aquele colaborador em uma situação constrangedora perante os outros membros da sua equipe, mas o “deixar pra lá” também é uma péssima alternativa. Como foi afirmado logo no início desse artigo, liderança eficiente é aquela que inspira as pessoas a agirem da maneira certa, e isso não é o mesmo que assumir a responsabilidade por tudo o que acontece na empresa, a todo momento.
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Para ler o artigo da Harvard Business Review, clique aqui.
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