Criando um workflow ou uma sequência de responsáveis no Runrun.it

Criando um workflow ou uma sequência de responsáveis no Runrun.it

Às vezes uma mesma tarefa pode ser realizada por mais de uma pessoa. Por exemplo: numa agência de publicidade, uma tarefa é requisitada pelo cliente. O atendimento inclui esta tarefa no sistema e a transfere para o planejamento. O planejamento passa para a criação. A criação passa para o atendimento, que pode solicitar alterações. A tarefa então volta para a criação e é devolvida para o atendimento – e só então ela é entregue. Ou pode acontecer dentro de uma mesma equipe: um colaborador começa a tarefa, outro a pega pela metade e um terceiro finaliza e entrega. O sistema registrará o tempo trabalhado por cada usuário.

Para esse tipo de demanda, é possível criar uma sequência de responsáveis no Runrun.it. Cada vez que um colaborador terminar sua parte, ele a transfere para o próximo da lista. Para isso, crie a tarefa e clique em “Regras” e “Adicionar Sequência de Responsáveis”. Lembrando que tarefas ongoing não têm a possibilidade de se criar o workflow.

Clique em “Incluir responsável” e selecione quantos forem necessários para a realização da tarefa.

Existem algumas regras para o uso do workflow:

  • 1. O primeiro responsável começa a tarefa com a estimativa cheia. Se necessário, poderá reestimar esse tempo. Os seguintes continuarão com a mesma estimativa (que é única para a execução de toda a tarefa).
  • 2. Qualquer usuário pode editar a “Sequência de responsáveis”, incluindo os novos. No entanto, ele poderá incluir apenas os usuários para quem ele pode abrir tarefas. Também poderá clicar e arrastar os usuários para mudar a sequência.
  • 3. A única mudança que o sistema não permite é colocar o mesmo usuário duas vezes consecutivas.

Ao finalizar sua parte, o responsável da vez deverá clicar em “Completar e Transferir”.

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2 thoughts on “Criando um workflow ou uma sequência de responsáveis no Runrun.it

  1. Olá,

    No caso de usar o workflow, como funciona a pontuação no Rating para aquela pessoa que faz o trabalho e registra as horas de trabalho, porém, não faz a entrega final da tarefa, no caso, só conclui e transfere?

    Obrigado!

    Eduardo

    1. Eduardo, apenas o último responsável (o que efetivamente entregou a tarefa) será pontuado no RR-Rating, os demais responsáveis da sequência que apenas completaram e transferiram a tarefa não receberão pontos quando a tarefa for entregue.
      Abraços!

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