Nos últimos anos, é notável o aumento da participação da geração Z no mercado de trabalho. É só olhar para seu ramo de atuação que você irá encontrar diversos profissionais nascidos no final da década de 1990 e no início do milênio ocupando cargos operacionais, analíticos e estratégicos.
Também denominados como pós-millennials, ou centennials, eles representam 23% da população brasileira segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e ocupam 23 milhões de postos de trabalho, um número que deve crescer ainda mais.
Ambientados com a tecnologia e preocupados com o futuro do planeta, a geração Z tem ambições próprias refletidas nos hábitos de consumo, formas de se comunicar e projeções de carreira diferentes de seus antecessores.
Para que sua empresa entenda as características desse público-alvo e saiba como criar um cenário promissor que estimule o crescimento da geração Z no trabalho, preparamos esse artigo completo, com insights e informações valiosas para a sua gestão.
- Afinal quem é a geração Z no trabalho?
- Características da geração Z
- Tendências de consumo da geração Z
- O que esperar da geração Z no mercado de trabalho
- Faça o melhor uso da tecnologia nos seus processos
Afinal, quem é a geração Z no trabalho?
Abrangendo pessoas nascidas entre os anos de 1995 e 2010, a geração Z leva esse nome em associação à palavra zap, utilizada para se referir à agilidade, energia e dinamismo.
Ambientados em um cenário rodeado por tecnologias, a gen z possui particularidades que moldam a forma como eles encaram o mercado de trabalho, as perspectivas para o futuro e as relações sociais.
Logo, entender a mentalidade desse grupo é vista como um desafio grandioso, já que possuem anseios diferentes.
A verdade é que os pós-millennials procuram mais espaço para desenvolver suas ideias e aproveitar os recursos digitais para se comunicar e interagir com seus pares e outros grupos geracionais.
Entre as pautas mais defendidas pela geração Z no trabalho estão o bem-estar e a saúde mental, o reconhecimento pelos esforços, a flexibilidade nas jornadas e as formas de comunicação, que para surpresa de muitos, incluem sim as conversas pessoais e mais humanizadas.
Características da geração Z
Todas as pessoas possuem suas próprias personalidades, mas é fato que conforme a faixa etária, cria-se uma comunidade com pontos em comum bastante semelhantes.
Sabendo disso, separamos algumas das características mais evidentes na geração Z e seu comportamento no trabalho.
Ainda mais digitais
Se os millennials já eram conhecidos por serem “digitais”, imagine a geração seguinte. Quem nasceu depois dos anos 2000 não teve que se acostumar com o avanço da tecnologia. As inovações simplesmente fizeram parte da sua evolução natural como indivíduo. Os centennials não imaginam um mundo sem wi-fi ou smartphone, por exemplo.
São da geração do aplicativo, da comunicação por vídeo, da conectividade e da fusão da ficção científica com a realidade. Por isso, adaptam-se facilmente a diferentes plataformas. Na realidade, são mais dependentes de tecnologia para exercer suas atividades.
Pela natural imersão aos meios eletrônicos, há uma visão que a geração Z prefere os canais digitais para se comunicar com seus colegas de trabalho. No entanto, pesquisas realizadas apontam justamente o oposto.
O relatório da Inc., divulgado em 2019, mostrou que 90% dos post-millennials preferem contar com uma equipe inovadora que necessariamente com recursos tecnológicos.
Já um estudo publicado pelo LinkedIn, em 2021, indicou que para 62% dos entrevistados, a comunicação no home office foi prejudicada pela falta de interação cara a cara.
A preferência por relações mais humanizadas ressaltadas levanta dois fatores importantes: o apoio dos líderes e boas relações no trabalho, que podem ser cultivadas através do diálogo são capazes de gerar maior identificação da geração Z com seu local de trabalho.
Mais sociais
Essa geração já nasceu social. Para se ter uma ideia, de acordo com pesquisa da Socialnomics apresentada neste vídeo, nos Estados Unidos, 92% das crianças já possuem uma “pegada” digital, como um perfil em redes sociais.
Eles se sentem mais confortáveis em não ter apenas uma única forma de expressar a própria identidade, o que gera mais liberdade e abertura para entender as diferenças de outras pessoas e outras gerações.
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Mais realistas
Os centennials já passaram por alguma recessão. É comum a família ter passado por dificuldade, os pais terem perdido o emprego e vivenciado a instabilidade econômica.
Por essas razões, os jovens combinaram engajamento e busca por inovação da geração Y com uma forma mais pragmática de encarar a vida profissional.
A geração Z no mercado de trabalho valoriza a segurança financeira e podemos dizer que são mais responsáveis do que a geração anterior.
Isso faz com esse grupo também busque benefícios no trabalho que vão para além da descontração e do ambiente amigável. De acordo com relatório da Deloitte, os jovens da geração Z esperam das empresas maior apoio para a saúde mental, jornadas flexíveis e oportunidades para o desenvolvimento de habilidades.
Outro estudo, publicado pelo MIT Sloan School of Management comprova essa tendência, trazendo quais são os reais benefícios esperados por essa faixa etária:
- 1. Horários flexíveis (88%);
- 2. Bônus (77%);
- 3. Plano de saúde (69%);
- 4. Academia ou creche (38%);
- 5. Trabalho voluntário durante o expediente (31%).
Mais empreendedores
As startups entraram para valer no sonho dos mais jovens. O empreendedorismo e o desejo de ter um negócio deixaram de ser exceção. E tanto suas glórias quanto seus desafios já fazem parte dos planos dos jovens.
Então, comparando centennials com millennials, essa nova geração tem 55% mais interesse em abrir sua própria empresa, de acordo com matéria da Forbes.
Mas o motivo não é a dificuldade de se encaixar em empresas já existentes, e sim a garantia de independência e sucesso financeiro. Um ponto a favor para o sucesso é que são menos idealistas.
Mais intraempreendedores, também
Uma boa notícia para você é que a geração Z no mercado de trabalho vai resultar em mais intraempreendedores nas empresas. Ou seja, são perfis sonhadores, mas que realizam, tomando a iniciativa e assumindo a responsabilidade por criar inovação de qualquer tipo dentro de um negócio.
Nesse ponto, podemos ressaltar também a importância dos feedbacks para essa geração. Voltando aos dados divulgados pela Inc., 60% da geração Z gostaria de receber várias análises durante a semana, e 40% quer que as interações com os superiores sejam diárias.
Quanto maior for a quantidade desses feedbacks, maiores as chances de retenção desse funcionário. Mas atenção! Esses acompanhamentos devem ser feitos de forma rápida, sucinta e registrada, seja por e-mail ou no seu software de gestão, como o Runrun.it.
>> Leitura recomendada: Indicadores de produtividade e eficiência. Veja como obter.
Tendências de consumo da geração Z
Além de saber como lidar com essa geração no mercado de trabalho, é importante também entender quais são os padrões e as intenções de consumo deles. A McKinsey, em colaboração com a Box1824, realizou um estudo sobre os padrões de comportamento dessa nova geração no Brasil.
A pesquisa analisou dados qualitativos, abrangendo várias classes socioeconômicas, sobre a geração Z em três cidades: São Paulo, Rio de Janeiro e Recife, com o objetivo de entender quais são as visões de mundo deles, intenções e padrões de consumo e como essas características, podem, eventualmente, afetar as dinâmicas atuais.
Dentre os resultados podemos destacar que:
- Eles buscam a verdade;
- Valorizam a expressão individual;
- Evitam rótulos;
- São defensores de diversas causas;
- Dialogam para resolver conflitos;
- São analíticos e pragmáticos.
Essas características nos trazem três implicações na forma com que a geração Z enxerga o consumo:
- Como acesso, e não posse;
- Como expressão da identidade;
- Em apoio a uma causa.
Provas disso são vistas nos próprios comportamentos identitários da classe, que tem genuína preocupação com o bem-estar, diversidade e sustentabilidade.
O relatório 2022 Gen Z and Millennial Survey produzido pela Deloitte trouxe informações relevantes sobre a visão da geração Z. Para 89% dos participantes, ações que atenuem as mudanças climáticas são necessárias e 66% consideram que no pós-pandemia, o foco das empresas precisa estar nas ações de saúde emocional.
Outro ponto que deve ser destacado é associação com marcas comprometidas a desafiar as desigualdades sociais, levando as corporações a se pautarem pelos princípios de ESG/ASG (Ambiental Social e Governança), formalizando um compromisso com um futuro mais ético e diverso.
O que esperar da geração Z no mercado de trabalho
Mas, para que esse perfil da geração Z se encaixe na sua empresa, ou melhor, se encante por ela, existem alguns pontos importantes que você precisa considerar:
Clareza nos propósitos
Empresas com um propósito bem definido costumam atrair o interesse da geração Z. Isso é explicado pelo entendimento de que objetivos bem definidos norteiam as ações e estimulam a motivação no trabalho.
O profissional da geração Z no mercado de trabalho não escolhe emprego apenas pela proposta comercial ou possibilidade de crescimento na carreira. Para essa pessoa, pesa muito qual é a razão da existência da empresa.
E uma vez dentro da companhia, o propósito dá uma força extra para trabalhar melhor. Porque esse guia sempre irá fazer o talento da geração Z levantar da cama disposto a fazer a diferença na empresa. Por isso, defina e comunique claramente o seu propósito para montar o melhor quadro de colaboradores.
Abra espaço para a inovação
A geração Z é ultra conectada, criativa e não está em busca apenas de autoafirmação. Afinal, eles são mais práticos que os millennials. Essa combinação é um combustível poderoso para olhar os problemas sob uma nova ótica e gerar soluções disruptivas.
Então, aproveite essa característica e permita que os diferentes núcleos da empresa reconheçam o poder da geração Z no mercado de trabalho. Fazendo isso, além de atrair os talentos, você poderá incorporar o que eles podem trazer de melhor para a sua operação.
>> Leitura recomendada: Os mistérios da criatividade e inovação nas empresas
Invista em feedbacks
Acostumados com os sistemas de avaliação presentes nos sites e redes sociais, a geração Z também espera um retorno sobre o desempenho nas atividades.
Portanto, invista nos feedbacks, sejam eles com fins de reconhecer os talentos ou instruir as melhorias que devem ser feitas. Para isso, utilize métodos como a escuta ativa, a comunicação não-violenta e ferramentas de gestão como o Runrun.it.
Dê mais voz e espaço
A prática conta muitos pontos para a geração Z no mercado de trabalho. Logo, mais que o discurso de diversidade e inclusão, é fazer com que existam ações e projetos participativos onde grupos minoritários sejam realmente ouvidos e valorizados.
Uma boa dica é criar comitês diversos, que incluam pessoas de diferentes origens, culturas, raças e gênero para desenvolver ideias valiosas que serão aplicadas em projetos essenciais para o crescimento da organização.
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Faça o melhor uso da tecnologia nos seus processos
Para atrair e reter uma geração tão digital, nada como tecnologia. Jovens com facilidade de absorver novas ferramentas precisam de uma estrutura à altura. Com uma plataforma inteligente de gestão do trabalho como o Runrun.it, é possível automatizar tarefas corriqueiras e desburocratizar o fluxo de trabalho.
Além de melhorar os processos, você pode ir além e munir esses profissionais com dados e metas para engajá-los em torno dos objetivos, implementando uma gestão à vista.
Com o Runrun.it, o seu negócio se torna mais estratégico, porque os dados impactam tanto o trabalho dos colaboradores quanto dos líderes. Por um lado, os funcionários podem aplicar de forma consciente sua energia, de acordo com as prioridades da empresa.
Por outro, os gestores têm uma análise em tempo real do que está acontecendo e o que pode acontecer. Tudo isso em um Dashboard inteligente.
Ofereça a infraestrutura necessária para receber a geração Z no mercado de trabalho. Mais do que isso, crie um ambiente que permita a esses novos profissionais mostrarem o seu melhor. O Runrun.it proporciona uma gestão com mais foco e comunicação transparente entre gerações.
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