A preocupação com equilíbrio pessoal e profissional dos colaboradores, os investimentos na capacitação técnica de equipes e a construção de um ambiente de trabalho saudável indicam que a gestão humanizada é o modelo organizacional mais procurado pelas empresas na atualidade.
A prática, que coloca os profissionais como o bem mais valioso de uma organização, começou a ser incluída no país no começo do século XX, mas é no cenário atual que se prova ainda mais necessária.
Neste artigo, vamos elencar os benefícios que a gestão humanizada agrega para a corporação, mostrar as melhores práticas para colocá-la em ação e a importância que essa metodologia traz para a imagem da sua empresa diante do mercado.
- O que é a gestão humanizada?
- A gestão humanizada e o trabalho remoto
- Os pilares da gestão humanizada
- Os benefícios da gestão humanizada
- Aprimore a gestão de equipe com o Runrun.it
O que é a gestão humanizada?
Centralizada no bem-estar das pessoas, a gestão humanizada é um tipo de administração que considera as subjetividades, expectativas, ambições e desafios de cada colaborador, conduzindo suas ações com foco no desenvolvimento pessoal, estreitando laços entre os indivíduos e a organização.
Com esse enfoque, as empresas que adotam a gestão humanizada buscam maneiras de estabelecer um ambiente de trabalho saudável, produtivo e participativo, nos quais as opiniões são realmente consideradas para a criação de projetos e campanhas inéditas.
Uma das características principais desse movimento que vem se espalhando por diversas organizações é a adaptação dos processos operacionais às necessidades da equipe, respeitando a trajetória profissional e a bagagem emocional que compõem cada profissional.
Dessa maneira, a gestão humanizada abre as portas para a diversidade de seu time, o que promove o desenvolvimento de uma cultura organizacional que respeita, valoriza e inclui vozes distintas, tornando o espaço da empresa um engajado.
Como surgiu a gestão humanizada
Não temos como falar em gestão humanizada sem citar as diversas revoluções nos modelos de trabalho que aconteceram ao longo do tempo.
O surgimento de novas tecnologias e adaptação dos processos trabalhistas permitiram que práticas como a gestão humanizada criassem um ambiente mais seguro para colaboradores e empresas.
No Brasil, a gestão humanizada começou a dar os primeiros passos com a Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) na década de 30, a partir das conquistas de direitos básicos para os trabalhadores.
Com a evolução dos equipamentos e a chegada de novas gerações ao mercado de trabalho, a necessidade da transformação dos aspectos gerenciais ficou mais evidente, despertando um novo olhar para os interesses, desejos e objetivos individuais das pessoas.
Assim, a mentalidade que antes era exclusivamente voltada para o produto, se direcionou a compreender os sentimentos demonstrados pelos profissionais na execução das suas atividades, oferecendo assim maior flexibilidade no trabalho e maior suporte emocional para a tomada de decisões.
A gestão humanizada e o trabalho remoto
A transformação digital certamente está entre os movimentos que mais modificaram a forma como as empresas se relacionam com o seu quadro de funcionários. Afinal de contas, a inclusão da automação nas rotinas diárias trouxe velocidade e eficiência para as entregas, mas também trouxe novidades quanto aos modelos de trabalho.
Jornadas alternativas, como home office, trabalho híbrido ou mesmo nomadismo digital se tornaram praticáveis para diversas profissões graças à acessibilidade aos recursos tecnológicos.
Por isso, as empresas precisaram se adaptar para oferecer aos seus colaboradores a melhor experiência de trabalho remoto. Tanto através dos suportes técnicos, disponibilizando equipamentos para a execução das tarefas, quanto em relação à saúde física e mental.
Segundo o relatório Tendências de Gestão de Pessoas, organizado pelo Instituto Great Place To Work (GPTW) em 2021, os desafios para a gestão humanizada passaram a incluir a flexibilidade das estruturas de trabalho, a comunicação entre equipes remotas e a criação de programas voltados ao bem-estar de suas equipes.
Os cuidados proporcionados pelas organizações não se restringem à gestão de pessoas ou aos departamentos de recursos humanos. Mas também englobam a divisão equilibrada de tarefas, o acompanhamento das atividades remotas e o respeito à carga horária dos trabalhadores, com o objetivo de evitar o esgotamento mental.
Para que a gestão humanizada alcance o seu objetivo de manter as equipes motivadas e produtivas, é fundamental contar com ferramentas completas como o Runrun.it, que trazem visibilidade aos indicadores de desempenho ao mesmo tempo em que centraliza a comunicação, facilitando a execução das tarefas à distância.
Os pilares da gestão humanizada
A aplicação da gestão humanizada dentro das empresas segue alguns passos que pavimentam o caminho para que as práticas sejam bem incorporadas à filosofia do espaço de trabalho e que as ações fluam com naturalidade ao passar do tempo.
Observar as necessidades
Na gestão humanizada, o papel das lideranças inicia a partir da observação do clima organizacional, da percepção dos comportamentos individuais e coletivos e da troca de experiências.
Esse primeiro acompanhamento junto a abertura de canais de diálogo, reuniões de brainstorming e envolvimento em projetos colaborativos facilita que os gestores compreendam o que motiva a sua equipe e quais são os planos em comum que podem ser traçados entre empresa e colaborador.
Um dos métodos que estimula essa conexão é a escuta ativa, na qual há um real interesse pelo ponto de vista do próximo, na compreensão dos aspectos de melhoria e na requalificação profissional.
Criar conexões
Podemos dizer que enquanto a primeira etapa se dedica a coletar informações sobre estilo pessoal e projeções de carreira, em um segundo momento, a gestão humanizada se dedica a estreitar laços com os funcionários.
A proximidade entre gestores e colaboradores é desenvolvida a partir de pontos de relacionamento, como predileções em comum, um intercâmbio de conhecimentos e até mesmo pela demonstração da vulnerabilidade na liderança, onde o compartilhamento de receios em comum gera soluções e uma confiança mútua.
Para entender um pouco mais sobre esse conceito, assista ao nosso webinar com a Nathália Beividas.
Comunicação clara e eficaz
Na gestão humanizada, não basta apenas comunicar, é preciso saber como transmitir ideias, avaliar resultados e dar feedbacks de maneira sensível, transparente e eficaz.
Por exemplo, para evitar que o feedback se torne um momento de julgamento é possível adotar práticas mais completas, como a avaliação 360º, na qual você reúne a informação que a pessoa fez de si mesma, da equipe, da empresa e dos dados extraídos do gerenciador de trabalho para dar credibilidade às suas impressões.
Também é possível estabelecer um vínculo a partir da comunicação não-violenta, com a qual você sugere adaptações e novas perspectivas de maneira empática e harmoniosa.
Adaptação dos processos
A adaptação dos processos na gestão humanizada funciona a partir da aplicação dos projetos idealizados pela gestão de pessoas e da sinergia entre as lideranças e os colaboradores.
A partir das etapas anteriores, a gestão humanizada se dedica a avaliar quais mudanças podem ser executadas, sempre levando em consideração os próprios valores da organização e as táticas de envolvimento e aproximação estabelecidas no planejamento.
Os benefícios da gestão humanizada
A gestão humanizada cumpre um importante papel no ambiente de trabalho, trazendo vantagens para a companhia como um todo e principalmente para os profissionais. A seguir, selecionamos os pontos mais valiosos dessa prática.
1 – Estimula o engajamento
Você já ouviu falar da atitude de dono (ownership)? Esse sentimento de pertencimento acontece quando o local de trabalho constrói uma cultura que insere seus talentos em todas as jornadas, a começar pelo planejamento e definição de metas e objetivos.
Leitura recomendada: Descubra como engajar o time em torno das metas com o OKR
A participação nesses momentos de decisão, oportunizada pela gestão humanizada reflete no engajamento das equipes, que procuram construir laços de confiança com seus líderes, a fim de conquistar coletivamente resultados expressivos.
Essa relação mais próxima é edificada diariamente, com os canais de escuta e uma liderança compartilhada, há um processo natural de desenvolvimento de habilidades e responsabilidades que podem e devem ser divididas.
O engajamento é muitas vezes obtido a partir de uma comunicação clara e integrada, na qual todos conseguem interagir com sugestões, impressões e compartilhar novidades em tarefas e projetos colaborativos em ferramentas como o Runrun.it, principalmente os que envolvem mais de um departamento ou até mesmo parceiros da marca.
2 – Aumenta a produtividade
Por colocar o bem-estar pessoal entre suas prioridades, a gestão humanizada instiga a satisfação profissional, o que por consequência provoca um aumento no rendimento do trabalho.
Quando um trabalhador sente que faz parte do time e percebe que seus interesses são atendidos, isso vira um combustível motivacional para que suas atividades sejam realizadas da melhor forma, superando as expectativas iniciais.
O aumento da produtividade também passa pela adoção de gerenciadores de projetos completos como o Runrun.it, que colocam todos a par do que está acontecendo dentro da empresa, seja no escritório físico ou no home office.
A plataforma, que é simples de usar, permite que as informações das tarefas sejam construídas com riqueza de detalhes e mantêm todos os materiais e documentos acessíveis aos envolvidos, centralizando a comunicação e criando um fluxo de trabalho orgânico e eficiente.
3 – Atração e retenção de talentos
A gestão humanizada é um atrativo e tanto para manter e acolher novos talentos na sua empresa, uma vez que as medidas de valorização da individualidade, de respeito aos valores diversos se propaga internamente e acaba refletindo em ações externas.
A permanência de um profissional na empresa se dá majoritariamente pelas boas condições no ambiente de trabalho, pela clareza nas relações, oferta de benefícios e programas de manutenção da saúde física e mental, espírito de cooperação e estruturação de um plano de carreira.
Hoje em dia, com o fortalecimento da análise de dados, é possível coletar elementos relevantes a partir de ferramentas de gestão. No Runrun.it, os recursos automatizados facilitam a análise dos gestores quanto aos indicadores de desempenho de seu time, o que é um retrato dos comportamentos no espaço de trabalho.
A partir dos índices de capacidade, volume de entrega e gestão do tempo, é possível identificar as familiaridades de cada um e conduzir a jornada de tarefas de acordo com as habilidades específicas e individuais, ou mesmo reprogramar a rota para manter a motivação em alta e reduzir a taxa de rotatividade.
>> Leitura recomendada: Saiba como diminuir o turnover em sua empresa
4 – Gera um ambiente mais inclusivo
Quando pautadas pela perspectiva da gestão humanizada, as empresas conseguem espalhar atitudes positivas para os colaboradores e para o próprio negócio.
Assim, há também um significativo aumento na diversidade de opiniões, uma vez que as vozes minoritárias se sentem mais seguras para expressar seus sentimentos e pontos de vista, contribuindo para romper barreiras e promover práticas acolhedoras e progressistas.
Aprimore a gestão de equipes com o Runrun.it
Para exercer as ações da gestão humanizada de maneira transparente e equilibrada, é necessário ter um aliado como o Runrun.it a sua disposição.
Com o software de gestão você irá melhorar o envolvimento da sua equipe, acompanhar a execução de projetos, mesmo os externos, e tornar a sua rotina mais produtiva e colaborativa.
Isso porque a plataforma conta com recursos que centralizam a comunicação, indicam os níveis de produtividade e possibilitam a distribuição de demandas conforme a capacidade de cada profissional, aprimorando a gestão do tempo e evitando a sobrecarga de trabalho.
Descubra todos os benefícios da ferramenta testando gratuitamente: https://runrun.it/
Pesquisas mencionadas
https://conteudo.gptw.com.br/relatorio-tendencias-de-gestao-de-pessoas-2021
