O nicho no Marketing Digital é um grupo de consumidores mais estrito, que tem um interesse específico em comum e oferece um grande potencial por não ser tão bem atendido pelo mercado. Para aproveitar essa oportunidade e obter excelentes resultados, é essencial entender esse conceito.
Em outras palavras, nicho no marketing digital é um grupo de consumidores que está em busca de uma solução e procura obtê-la por meio da internet, seja na pesquisa de um produto ou de um serviço.
Neste artigo, vamos mostrar a importância do nicho para os negócios online e como definir a segmentação ideal para a sua empresa. Confira!
- A definição de nicho no Marketing Digital
- Qual a importância do nicho?
- Como definir um nicho de mercado digital?
- Como descobrir o meu nicho?
- Utilize ferramentas de gestão para mensurar os nichos de mercado
- Após definir o nicho, é importante criar uma persona
- Próximos passos: definição dos objetivos com foco na persona
- Quer aprender mais sobre Marketing Digital?
- Estruture suas campanhas com o Runrun.it
A definição de nicho no Marketing Digital
Especialistas no marketing digital costumam dizer que quem fala com todo mundo não fala com ninguém e, principalmente, quem tenta vender para todos, também não vende para ninguém.
Um dos principais desafios no planejamento das estratégias de marketing é saber para qual público se comunicar, como gerar engajamento e posicionar a marca em meio a tantas opções na internet.
Pode parecer difícil, para aqueles que estão começando a atuar no Marketing Digital, entender esse conceito de restringir a comunicação apenas para um nicho. Mas já está mais do que provado que os resultados são muito melhores quando você vende para as pessoas certas.
>> Leitura recomendada: Guia completo para estruturar seu plano de marketing
Um dos pilares de vendas no digital é gerar identificação com os clientes. Cada vez mais, as pessoas procuram serviços e produtos que solucionem algum problema e que, de alguma forma, também “tenham a essência” da persona. Por isso, atuar dentro de um nicho no marketing digital faz a diferença.
Segundo Philip Kotler, considerado o pai do Marketing, aponta em seu livro Administração de Marketing, “um nicho é um grupo definido mais estritamente, um mercado pequeno cujas necessidades não estão sendo totalmente satisfeitas”. Portanto, quanto mais específico for o nicho, maiores as chances de conversão.
Na maioria das vezes, o mercado é mais amplo e competitivo, e menor é o número de empresas que atendem àqueles grupos que possuem necessidades específicas.
A empresa, portanto, consegue ter um engajamento maior com seus consumidores quando conhece melhor suas características, assim ela pode oferecer produtos e serviços que atendam, de fato, as necessidades e expectativas daquele grupo de consumidores.
Exemplificando os nichos no marketing digital
O nicho não é algo que possa ser inventado, trata-se de um assunto, produto ou serviço que as pessoas já têm um interesse, e é este interesse que o marketing sempre busca descobrir, para que possa entregar a solução.
São exemplos de nichos no marketing digital:
- Carreira,
- Saúde,
- Finanças,
- LifeStyle,
- Educação,
- Esportes,
- Relacionamento,
- Tecnologia,
- Desenvolvimento pessoal.
Partindo desses nichos digitais, é possível segmentar ainda mais e definir um sub-nicho. Ao longo do artigo vamos explicar melhor como isso funciona, na prática.
Qual a importância do nicho no marketing digital
O nicho digital é muito importante para empresas que querem e precisam de uma oportunidade de mercado, tanto no físico quanto no virtual. Aqui, o foco é no virtual, isto é um site, uma loja, um blog, um e-commerce ou um aplicativo.
É para o nicho que a empresa deve direcionar seus esforços de marketing. Sem ele a empresa não tem foco, não é possível definir um objetivo muito claro de quem é o consumidor, qual é a solução ofertada e ainda se o seu produto ou serviço realmente está atingindo o público certo e suprindo suas necessidades.
É preciso mostrar que a sua marca tem autoridade para que, consequentemente, você possa gerar melhores resultados, vender mais, comunicar melhor, gerar conversão e criar engajamento.
Para mostrar a importância do nicho no marketing digital, trouxemos um exemplo. Para a criação de um blog de afiliados cujo objetivo é a venda de infoprodutos, foi contratada uma profissional de marketing digital para pensar nos conteúdos e anúncios que seriam veiculados na plataforma.
Por falta de experiência, o nicho não foi identificado, então os produtos oferecidos eram variados para tentar agradar gostos distintos, na área da beleza e na área de vendas. Sem o direcionamento adequado, a pessoa responsável não tinha certeza para quem estava escrevendo, qual era o público ou que persona deveria ser atingida.
Aconteceu que, depois de alguns artigos sem foco específico, vários anúncios patrocinados direcionados para o público amplo, muito investimento e seis meses de trabalho, o negócio não deu certo.
O que podemos concluir com esta experiência é que os assuntos não eram relevantes para o público que possivelmente converteria para aqueles produtos. A taxa de rejeição dos anúncios eram bem altas, próximas a 100%, foi como dar um tiro no escuro.
Se tivesse sido feita uma pesquisa de nicho no marketing digital, com públicos mais direcionados, neste caso, teria feito toda a diferença na sustentação do negócio.
as ficou uma lição muito importante: é preciso identificar o que as pessoas querem, para saber como alcançá-las e conquistá-las.
Você não quer cometer este mesmo erro não é? Então, saiba como definir um nicho de mercado digital e seja estratégico na comunicação para as pessoas certas!
Escolher um nicho no marketing digital é essencial para o sucesso de qualquer negócio. É preciso ter certeza de que está atendendo a um mercado específico e não tentando atrair todos. Quanto mais específico for o nicho, maior a probabilidade de que as vendas sejam bem-sucedidas.
Para ficar mais claro, vamos a um exemplo de nicho e sub-nicho. No ramo da saúde há várias ramificações, então podemos selecionar a fatia de mercado que se interessa por alimentação saudável natural. Dentro disso, há também algumas especificidades, mas vamos supor que tenho produto/serviço/ sobre produtos veganos.
Então, o nicho é alimentação saudável e sub-nicho os produtos veganos. Está percebendo a diferença? Bem, vamos entender agora como fazer para descobrir qual nicho e sub-nicho para seu negócio.
Atenção: definir o nicho com base no que dá mais dinheiro ou no nicho do momento não é o melhor caminho. É preciso focar no que você domina, no que dá resultado, no que você se identifica, no que sua empresa acredita. Só assim você vai conseguir entregar, de fato, uma solução para sua persona.
Elementos para a definição de nichos digitais
Chegamos a um dos primeiros elementos na definição do nicho no marketing digital: é preciso ter identificação com o público que você vai trabalhar. Produzir conteúdo e gerar engajamento é mais fácil quando você domina as funcionalidades oferecidas pela sua empresa e entende as expectativas do público. Isso é fundamental para alcançar os resultados, que podem demorar a aparecer.
Segundo ponto: faça pesquisas. Analise os dados. Para definir um nicho de mercado no âmbito virtual, há alguns dados importantes para coletar: oferta, procura, preço do produto/serviço, localização, nível de renda dos consumidores, gênero, aspectos emocionais relacionados.
>> Leitura recomendada: Data-driven marketing: um diferencial competitivo na hora de traçar estratégias
Exemplos de formas gratuitas de pesquisar sobre os nichos no marketing digital.
Depois de listar algumas opções da sua afinidade/domínio, faça uma busca nas redes sociais e nos mecanismos de busca. Observe se há anúncios sobre o nicho. Na imagem abaixo, usamos como modelo o termo cursos online. Note que há anúncios para este nicho.
Isso significa que há pessoas interessadas no produto e obviamente, pessoas disputando espaço para vender estes produtos. Anúncios pagos são sinais de que este é um mercado aquecido.
Outra forma de estudar o nicho é pesquisar por palavras-chave para ver o volume de buscas. Assim você descobre se há bastante procura por este nicho na internet e também consegue ver o custo dessa palavra-chave, caso você futuramente pague para posicionar sua marca nos mecanismos de busca.
Para isso, você pode usar a Ubersuggest, uma ferramenta gratuita, e ver algumas variações ou ideias dessa palavra, como: cursos online de marketing. Ainda, a ferramenta te mostra sites que possuem este tipo de conteúdo.
Olha quanta informação relevante e sem custo você consegue encontrar para definir seu nicho no marketing digital!
Essa pesquisa também pode ser feita nas redes sociais e nas próprias páginas dos concorrentes, observando os comentários dos clientes sobre a satisfação com os produtos e serviços, bem como as dúvidas que as pessoas costumam ter.
Dessa forma, é possível entender quais são os problemas recorrentes para então desenvolver a solução e se destacar, seja por meio de conteúdos nas redes sociais, de e-mails marketing ou mesmo melhorar o processo de compra, de entrega etc.
Um nicho no marketing digital pequeno ou mais segmentado permite que produtos e serviços personalizados sejam direcionados ao cliente.
É assim que o Marketing Digital se torna seu aliado, posiciona sua marca e alavanca suas vendas.
Certo, agora que compreendemos como definir um nicho no marketing digital, vamos para outra etapa importante: escolhê-lo. Talvez você já tenha um produto ou serviço e queira realizar uma oferta online, mas não está alcançado a persona certa. Ou, quem sabe, até já esteja vendendo na internet, mas não está tendo bons resultados.
Muitas empresas que atuavam apenas no presencial precisaram se reinventar e migrar para o digital, um ambiente que oferece diversas possibilidades de coleta de dados dos consumidores, com o fim estratégico de oferecer a eles uma melhor experiência com a marca. Para isso, é importante ter o nicho e sub-nicho bem definidos.
Para defini-lo, podemos elencar algumas perguntas:
- Minha empresa é especialista em quê?
- Qual o meu maior volume de vendas?
- Quais as características do meu produto/serviço?
- Do que realmente o meu público necessita?
Neste caso, para encontrar seu nicho, você pode coletar informações com base no que seu cliente comenta ou publica nas redes sociais, nas campanhas de anúncios patrocinados ou até mesmo no dia a dia da loja física.
Pode fazer análise da receita, dos números de vendas, como volume e lucro de cada perfil de cliente. Ainda, é importante incluir nesse processo a missão, visão e valores da sua empresa.
Definir um nicho de mercado não é perder suas características, sua essência, mas sim, comunicar e vender para as pessoas certas, um público mais restrito que, de fato, se identifica com o que você oferece e está mais propício a comprar.
Reúna essas anotações e comece a definir qual o seu nicho de mercado. Busque as respostas para as seguintes perguntas:
- Quem compra meu produto?
- O que os meus consumidores têm em comum?
- O que meu produto tem de diferente?
- Quem precisa do meu produto?
O cenário poderia ser este: pessoas que buscam cursos online, que moram em cidades médias, que possuem algum nível educacional e têm entre 20 e 50 anos.
A partir disso, busque aprofundar mais sobre o mercado desse produto para ser assertivo na escolha do nicho.
- Qual a interação dos meus posts nas redes sociais?
- Quais são os comentários e avaliações nas redes sociais sobre meu produto?
- Quais postagens tiveram maior destaque? (Qual o tamanho do nicho?)
- Qual o mercado desse nicho?
- O que há na internet sobre esse nicho?
Com estas informações em mãos, você conseguirá visualizar para quem você deve vender e poderá criar estratégias certeiras para alavancar seu negócio e converter mais.
Utilize ferramentas de gestão para mensurar os nichos de mercado
Perfeito! Você definiu seu nicho, sub-nicho, sabe para quem comunicar e como solucionar o problema da sua persona.
Agora é o momento de criar estratégias para sua marca. O foco é a segmentação, atuar em um mercado especializado, como já mencionamos nos itens acima, então você pode:
- Criar uma persona (cliente ideal) com base nas informações que você coletou para o nicho;
- Repensar a comunicação com seu público nas redes sociais;
- (Re)definir um cronograma de conteúdo para mostrar autoridade da sua marca;
- (Re)definir estratégia de divulgação e vendas, segmentando para as pessoas certas;
- Encontrar bons parceiros/fornecedores para o negócio.
E como fazer isso? Há alguns aliados para que essas estratégias saiam do papel e funcionem adequadamente com sua equipe, como as ferramentas de gestão de processos.
A ferramenta de gestão ajuda a definir estratégias de posicionamento da marca com base no nicho. Principalmente porque atua na organização e acompanhamento dos processos para tomada de decisão mais assertiva, além de reunir as informações em um único lugar, o que se torna mais eficiente e barato.
Com a plataforma de gestão do Runrun.it, você pode dividir as ações em partes do processo, assim fica mais fácil acompanhar o progresso das ações, além de entender melhor qual o tempo/energia/dinheiro gasto em cada operação.
O software de gestão também permite definir prazos, o que é fundamental para você medir resultados a curto, médio e longo prazo. Com um dashboard interativo, todas as informações são centralizadas e podem ser visualizadas por qualquer integrante da equipe, o que traz agilidade para o processo e facilita as decisões mais acertadas para a sua estratégia de marketing digital.
Após definir o nicho, crie uma persona
Falamos bastante este termo ao longo do texto, portanto, vamos explicar do que se trata. Persona é uma representação do seu público, do cliente ideal, e traz todas as características que seu cliente tem: desejos, medos, objetivos, hobbies, interesses, relação familiar. Quanto mais detalhes a persona tiver, melhor para entender como, de fato, atender suas necessidades e expectativas.
É muito importante definir uma persona para conhecer melhor sua audiência e oferecer ou desenvolver um produto/serviço que ela deseja e que vai ajudar a resolver seus problemas.
Assim, é mais fácil entender onde seus clientes estão, para onde gostariam de ir e como levá-los até lá. Viu como a persona está relacionada com o nicho de mercado?
Defini-la vai melhorar muito a comunicação da sua marca com os clientes, seja no conteúdo orgânico quanto nos anúncios patrocinados.
Como criar uma persona com base no nicho de marketing digital?
Para criar sua persona, é preciso definir o que você precisa saber sobre ela, quais as informações relevantes para entendê-la melhor.
Para cada negócio, as características importantes que devemos saber podem ser diferentes, mas as questões mais comuns a todos são: nome, gênero, idade, estado civil, filhos, hobbies, interesses, profissão, faixa salarial.
Mas como posso obter essas informações com base no meu nicho, e criar a minha persona? A resposta é simples: pesquisa de mercado!
A pesquisa pode ser feita por formulários no site, e-mail, análise de comentários de produtos, sites para respostas e perguntas.
Próximo passo: definir os objetivos com foco na persona
Se você já tem um nicho e já criou a persona, os próximos passos são a definição dos objetivos e a >análise dos resultados.
Os objetivos devem estar alinhados tanto com foco na persona, quanto com as etapas do funil de vendas.
E os objetivos são diferentes em cada etapa do funil, portanto as estratégias de comunicação de marketing devem ser direcionadas de acordo com o conteúdo adequado a cada etapa.
É preciso ir testando formatos de conteúdos e ações para entender melhor o que funciona para a sua persona e os objetivos que você definiu.
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