Para muitos, é difícil se adaptar a uma ferramenta nova, introduzida em sua rotina profissional de uma hora para outra. Por isso estamos criando as RR Hacks, conselhos para quem deseja usar o Runrun.it em toda a sua complexidade. Serão dicas das mais básicas às mais complexas, e publicadas sempre neste link. Acompanhe e extraia o máximo do Runrun.it, tornando sua equipe mais produtiva e, seus resultados, em constante evolução.
1. Você ou alguém da sua equipe não consegue abrir tarefas?
Cada usuário pode adicionar sua própria tarefa, ou para terceiros, no sistema. Se não está conseguindo, é porque está pulando uma etapa das configurações básicas: o fluxo de tarefas, que define quem pode abrir tarefa para quem e quem pode receber de quem. Para isso, clique em Administrar > Usuários. Ao lado de cada usuário, você encontrará 2 botões com números- recebe tarefas e abre tarefas para. Clique sobre esses botões e configure o fluxo como desejar.
2. Cliente > Projeto > Tarefa
Entender essa tríade é fundamental para entender como o Runrun.it funciona. Um cliente às vezes demanda mais de um projeto, e este, por sua vez, pode demandar infinitas tarefas. Cadastre primeiro todos os seus clientes e todos os projetos a eles atrelados em Administrar > Clientes > Projetos. Neste momento, você deve escolher as equipes que podem enxergar tais clientes. Por exemplo: o financeiro não pode enxergar o cliente “Acme”, mas pode enxergar o cliente “Departamento de Compras”, uma vez que ele faz o pagamento para os colaboradores deste departamento, mas não têm acesso aos projetos estratégicos do cliente Acme.
3. Quero colocar mais de um responsável para uma tarefa
Por enquanto não é possível colocar mais de um responsável para trabalhar ao mesmo tempo na mesma tarefa. No entanto, você pode incluir a segunda pessoa como seguidor – então ela receberá todos as notificações da tarefa. Ou, então, criar um workflow para que ela trabalhe depois que a primeira pessoa finalizar sua etapa. Você também pode criar duas tarefas iguais, uma para cada usuário. Dessa forma os dados do relatório serão mais consistentes.
4. Não consigo convidar uma pessoa para o Runrun.it porque ela já foi cadastrada em outra conta
O sistema não aceita que um mesmo email seja usado em duas contas. Afinal, a ferramenta é pensada para uso em empresas e uma mesma pessoa não pode ser funcionário de duas empresas ao mesmo tempo – ao menos nas contratações formais e tradicionais. Se esta pessoa já tem cadastro no Runrun.it, peça que ela se desligue da outra conta ou informe um email alternativo.
5. Não tenho horário de almoço. Como faço para cadastrar minha jornada de trabalho?
Independente de quando e quanto você trabalha, manhã, tarde, noite ou madrugada, 2h, 4h ou 9h por dia, se você não tem uma jornada tradicional de 8h + 1h de almoço, o ideal é configurar a jornada da seguinte forma: Agora você pode configurar a jornada de trabalho dos seus colaboradores da forma mais adequada à realidade da empresa: jornadas diferentes ao longo da semana, incluindo sábado e domingo, e com a opção de incluir ou não um intervalo para a refeição. Ficou ainda mais fácil!
Ainda não conhece o Runrun.it? É um software de gestão de tarefas e equipes que funciona na nuvem e é usado por mais de 30 mil empresas em 74 países para aumentar sua produtividade. Teste grátis: http://runrun.it
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