Descubra como transformar suas estratégias em resultados com o OKR

Descubra como transformar suas estratégias em resultados com o OKR

O que você vai encontrar nesse artigo sobre OKR:

 

O planejamento estratégico é algo essencial à cultura de qualquer empresa. Entretanto, é comum que isso soe como algo muito subjetivo ou etéreo aos ouvidos dos colaboradores. Sabemos que a diretoria quer crescimento e isso é ótimo. Mas como? A falta de conexão entre as duas pontas muitas vezes desmotiva a equipe, e está intimamente ligada à ausência de objetivos claros e “resultados-chaves” compartilhados.

E uma das formas de evitar que esse perigoso desencontro aconteça é a implantação da metodologia OKR – do inglês Objectives and Key Results – Objetivos e Resultados-chave.

De onde vem isso?

O termo foi criado por Andrew Grove, presidente da Intel na década de 70, como uma estratégia de gestão que desse conta dos avanços tecnológicos e inovações do mercado da época.Em resumo, trata-se de um sistema simples para criar alinhamento e engajamento em torno de metas mensuráveis e dinâmicas. Adotado pelo Google a partir de 1999, quando a empresa tinha menos de um ano, o método possibilitou que a empresa passasse de 40 funcionários para sua rede de mais de 60 mil colaboradores em todo o mundo, mostrando que OKRs podem ser aplicados em uma gestão por resultados tanto nas pequenas empresas quanto nas gigantes. 

Além do Google, o número de empresas que utilizam OKR é enorme. Somente no Vale do Silício, Twitter, LinkedIn, Dropbox, GoPro, Coursera, Eventbrite, entre outras várias adotam o OKR. No Brasil, a lista inclui empresas como Nubank, VivaReal, Locaweb, ContaAzul, Moip e nós, da Runrun.it.

Quais os benefícios da metodologia OKR e como incorporá-la?

Em primeiro lugar, é necessário entender que os OKRs devem fazer parte da identidade da empresa, na forma de uma cultura de comunicação e compartilhamento de objetivos inter-relacionados, que podem ser alcançados de forma individual ou coletiva.

Isso significa levar os objetivos macro da empresa (ou seja, sua estratégia) para os colaboradores por meio de metas e resultados claros. A iniciativa vai possibilitar que cada profissional entenda o seu escopo de trabalho e, assim, direcione seus esforços sem gastar energia no que não interessa.

A implementação da metodologia OKR representa uma verdadeira alteração na mentalidade da sua equipe como um todo.  A gestão objetiva de OKRs tende a elevar a produtividade e reduzir de forma grandiosa o tão temido estresse no ambiente de trabalho. Ou seja, o colaborador se sentirá motivado ao trabalhar em cima de metas claras e resultados tangíveis, ao longo de um tempo (não mais que um trimestre) estipulado.

Ao produzir mais, a autoestima do colaborador aumenta e o ambiente de trabalho torna-se mais leve e alegre. Ou seja, trata-se de uma equação, em que todos saem ganhando.

>> Leitura recomendada: Motivação profissional: Por que bons profissionais se demitem?

Para incorporar de maneira correta os OKRs, é preciso saber medir

John Doerr, um dos grande nomes da área de tecnologia, fala um pouco sobre a metodologia OKR no vídeo abaixo: 

Perceba que, para ele, toda boa meta deve ter a seguinte estrutura:

“Eu vou ________ medido por ____________”.

Ou seja, uma boa meta tem que listar o que você vai realizar e a maneira como você vai medir seu atingimento. Essa regra é a melhor maneira de se explicar a estrutura de um OKR:

Eu vou (Objetivo) medido por (esse conjunto de Key Results).

Nessa regra, percebemos que  um OKR tem dois componentes: o Objetivo, ou seja, o que queremos atingir, e um conjunto de Key Results que servem como ferramenta de medida para ver se estamos chegando lá.

Assim, OKRs devem ir bem direto ao ponto e seguir as seguintes regra de ouro para serem criados:

  • todos devem, obrigatoriamente, conter números.
  • todos devem ser mutuamente acordados entre gestor e profissional.
  • cada pessoa deve possuir, no máximo, 5 objetivos macro com 4 resultados chave para cada objetivo macro.ao menos 60% dos objetivos devem ser definidos bottom up, ou seja, pelo próprio profissional que trabalhará neles.
  • OKRs devem ser pensados em curto prazo, estabelecendo metas, no máximo, a cada trimestre.

OKR Bottom Up e Top Down: o que significa isso?

A gestão de objetivos normalmente é realizada de cima para baixo (Top Down), ou seja,  costuma ser decidida em reunião de diretoria, sem o envolvimento do quadro de colaboradores.

Porém, a metodologia OKR utiliza uma abordagem diferente, na qual apenas 40% dos objetivos são definidos pela alta administração e 60% são desenvolvidos pelos demais profissionais que compreendem a organização (Bottom up).

É como se o CEO de uma empresa de jogos para celular definisse, no OKR macro da empresa, uma meta de aumentar o lucro para 2 milhões de reais no ano. Os gestores e líderes de cada área se encarregariam de discutir com as equipes como cada uma – e também como cada funcionário – pode contribuir para chegar a esse lucro. Dessa discussão sairiam os OKRs de área e, abaixo deles, o OKR de cada funcionário.

OKR por meio da gestão participativa

Já falamos sobre diversos tipos de gestão aqui no blog. Para saber mais sobre isso, recomendamos os textos sobre gestão de pessoas, gestão de desempenho, gestão à vista, gestão por competência e gestão 360.

Mas falar em OKR implica falar em gestão participativa, em que as diretrizes não são apenas compartilhadas, mas são pensadas por cada equipe da empresa. Assim, essa metodologia é um dos elementos  que compõem uma boa gestão participativa, além de ser uma ferramenta muito útil para reforçar o engajamento do quadro de colaboradores da empresa e aumentar a produtividade.

Ao envolvê-los no processo de elaboração de metas, certamente você irá se surpreender com os resultados atingidos. As pessoas se sentem valorizadas e se sentem fazendo definitivamente parte da organização.

OKRs e indicadores de desenvolvimento

No processo de mensurar os resultados atingidos, os OKRs podem se relacionar aos indicadores que medem o desenvolvimento de sua empresa. São muitas as categorias, como vimos em um post relacionado a indicadores de desempenho aqui no blog. 

Porém, podemos destacar os seguintes:

Indicadores de produtividade: relacionam-se à produtividade de cada colaborador, por hora trabalhada e por hora/máquina. Ou seja, correspondem ao uso dos recursos da empresa a partir da avaliação das entregas.

Indicadores de qualidade: estes ajudam a compreender qualquer desvio ou não-conformidade ocorrida durante um processo produtivo. Devem estar sempre juntos aos KPIs de produtividade.

Indicadores de capacidade: Key Performance Indicators que mensuram a capacidade de resposta de um processo.

Indicadores estratégicos: são os KPIs que servem de bússola. Com eles, os gestores descobrem onde está a empresa em relação aos objetivos que foram estabelecidos anteriormente. Indicam o caminho e fornecem um comparativo de como está o cenário atual da empresa em detrimento ao que deveria ser.

Como implementar o OKR na sua empresa

Agora que você já conhece as noções básicas relativas à estratégia OKR, confira nossas dicas e se prepare para implementá-la na sua empresa.

Organize o cenário

Introduza o conceito de OKR junto ao seu time, explicando como as definições de objetivos e métricas de resultados afetam a performance da equipe como um todo. Permita que seus colaboradores se familiarizem com as definições básicas dessa nova metodologia. Segundo este artigo do LinkedIn, os OKRs devem ser ambiciosos e as Key Results tendem a puxar os colaboradores para fora de suas zonas de conforto. Portanto, sua empresa deve estar preparada para atravessar uma curva de aprendizagem

Identifique os objetivos

Incentive sua equipe a participar de um brainstorm para definir quais serão os objetivos específicos e lembre-se de que eles devem estar diretamente relacionados e alinhados às metas macro da empresa. De início, procure apresentar aos colaboradores de 3 a 5 metas ambiciosas.

Identifique seus resultados

Agora é o momento de listar os Key Results mensuráveis que indicarão se você e sua equipe estão atingindo os objetivos. Lembre-se de que você não está lidando com tarefas e, sim, com resultados.

É possível que alguns de seus Key Results necessitem da colaboração de outra área ou equipe de sua empresa. Assim, não deixe de fazer o follow up com eles de tempos em tempos. 

Revisão e Análise

Revise sua listagem de objetivos e os Key Results correspondentes. Vale se se perguntar se você está sendo ambicioso o suficiente, ou se você ainda se encontra em sua na zona de conforto. Procure subir os níveis do target até o ponto em que se sinta verdadeiramente desafiado. 

Pontuação

A pontuação, ou scoring, é o instrumento utilizado para medir os Key Results. Uma pontuação baixa pode indicar que sua equipe está longe de atingir os objetivos. Por outro lado, uma pontuação muito alta talvez demonstre que os objetivos definidos talvez sejam pouco ambiciosos.

Uma sugestão é adotar a escala de 0.0 – 1.0 do Google, cuja expectativa é ficar com a nota de 0.6-0.7 no atingimento das metas. 

OKR e Runrun.it: tudo a ver

OKRs sempre estiveram no DNA do próprio Runrun.it. De acordo com o cofundador AC Soares neste artigo escrito para a Endeavor, desde o início da empresa, a ideia era conduzi-la de forma que a estratégia não ficasse desconectada da operação. 

No começo aconteciam reuniões mensais com toda a equipe, nas quais os números eram compartilhados e explicados. Mas o Runrun.it foi crescendo e esses encontros se tornaram mais escassos. À medida que entravam e saíam pessoas,  a impressão era de que o foco estava se perdendo. Foi quando os OKRs foram implementados. Com eles, tudo ficou claro para todos. E o próprio Runrun.it teve papel fundamental nesse processo. “Comecei a perceber que os colaboradores só entenderam de fato a existência e a importância dos OKRs quando, ao criar tarefas no Runrun.it, eles tinham que relacioná-las com o projeto correspondente ao seu OKR”, afirma AC.

Com o Runrun.it, você pode fazer o mesmo na sua empresa. A ferramenta dá mais transparência à gestão e organiza as tarefas para que os OKRs sejam acompanhados e atingidos. Além disso, com os dashboards customizáveis, é possível acompanhar o andamento dos projetos e suas principais métricas. Faça um teste grátis: http://runrun.it

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4 thoughts on “Descubra como transformar suas estratégias em resultados com o OKR

  1. Olá pessoal! Estou a procura de empresas ou consultorias especializadas na implantação desse sistema. Vocês teriam algumas para me indicar? Muito obrigada!

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