Conheça os benefícios que a gestão de pessoas oferece para a sua empresa

Conheça os benefícios que a gestão de pessoas oferece para a sua empresa

Investir em gestão de pessoas é indispensável para as empresas prosperarem, pois aumenta a produtividade, melhora o trabalho em equipe e ainda possibilita uma maior retenção de talentos. Às vezes, no entanto, as empresas acreditam que uma boa gestão de pessoas consiste em criar ambientes semelhantes aos do Google, com salas descoladas, e deixam para segundo plano fatores realmente significantes para engajar os colaboradores e melhorar o clima organizacional, como uma liderança resiliente, investimento na automação de processos, estímulo à inclusão para promover a diversidade, entre outros aspectos. 

Conciliar esses e outros elementos na sua organização já é um passo importante para criar um ambiente de valorização profissional, mas é preciso ponderar que essas são medidas com pesos diferentes. E com novas dinâmicas de trabalho, as melhorias devem abranger aspectos que vão além dos espaços físicos, ou seja, facilitar o acesso a ferramentas e recursos que estimulem o aperfeiçoamento do desempenho e ao mesmo tempo promovam a satisfação e bem-estar das suas equipes. Se você quer saber mais sobre o assunto e melhorar a gestão de pessoas da sua empresa, acompanhe o nosso artigo.

 

O que é gestão de pessoas?

A gestão de pessoas já foi uma responsabilidade apenas do setor de Recursos Humanos, pois as preocupações eram voltadas mais para questões administrativas de contratação de profissionais. A partir da década de 1970 é que ela passa a ser encarada como uma prática que precisa estar na rotina de toda empresa, principalmente na dos líderes, para conciliar no dia a dia a cultura organizacional com as expectativas profissionais dos colaboradores. 

Para garantir essa sinergia, a gestão de pessoas emprega técnicas da psicologia organizacional para valorizar o capital humano da empresa. Entre as ações está a integração dos departamentos, permitindo que as pessoas compreendam a importância do seu trabalho para o todo e o estímulo ao trabalho em equipe, criando a sensação de pertencimento ao grupo. A gestão estratégica de pessoas  também intensifica incentivos ao desenvolvimento profissional, como planos de cargo e salário, o que motiva os colaboradores a se aperfeiçoarem e garante uma maior retenção de talentos.

Como a gestão de pessoas caminha de mãos dadas com a cultura organizacional, cada empresa vai adotar as práticas que achar mais compatíveis com seus valores. De qualquer forma, vale a pena a sua instituição investir na gestão de pessoas, já que o sentimento de bem-estar dos colaboradores é uma tendência do futuro do trabalho, como observou o relatório Tendências Globais de Capital Humano organizado pela consultoria Deloitte, que frisou a importância de as empresas olharem para:

  • O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal; 
  • A requalificação dos colaboradores;
  • O aparecimento de equipes de alta performance;
  • Novas estratégias de trabalho;
  • Governança e responsabilidade.
 

>> Leitura recomendada: Lições de liderança no basquete: motivação e colaboração no trabalho

Qual é a importância da gestão de pessoas para a saúde organizacional?

Se a sua empresa ainda carrega a mentalidade de que o bom gestor é aquele autocrático e que não inclui a satisfação dos colaboradores na soma para um trabalho de qualidade, é melhor repensar essa postura para evitar prejuízos econômicos e de imagem para a  instituição. Isso porque a gestão de pessoas não beneficia somente os funcionários, mas também cultiva vantagens competitivas para as organizações. Veja a seguir quais são:

1. Processo seletivo mais eficiente

Como a gestão de pessoas preza pela sinergia entre colaboradores e valores da empresa, os recrutadores e gestores, já no processo seletivo, partem com um olhar atento sobre essa ligação de objetivos, ou seja, precisa haver um diálogo entre valores e expectativas.  Para isso, busque sempre ser transparente sobre o comportamento esperado pelos colaboradores e, além de avaliar as qualificações de um candidato, examine se o perfil realmente se adere ao clima organizacional.

2. Retenção de talentos

Se a sua empresa sempre se preocupa em contratar pessoas alinhadas à cultura organizacional, a chance de reter esses talentos é maior. Outra forma de manter os seus colaboradores satisfeitos é prezar por relações de empatia. Como mostra o relatório Empathy Monitor, lançado em 2017 pela empresa Business Solver, 92% dos profissionais de recursos humanos acreditam que a empatia é um fator importante para a retenção de talentos, enquanto 80% dos millennials e 66% dos baby boomers (pessoas nascidas entre 1946 e 1964) afirmam que deixariam o emprego atual se não houvesse empatia nas relações.

Bastante difundida nos dias atuais, a empatia é uma das competências socioemocionais que deve se fazer presente na conexão da empresa com seus colaboradores, principalmente na figura do líder. Mais que compreender as ações do próximo sem julgamento, essa capacidade pode ser praticada por meio da abertura de um canal de escuta entre gestores e colaboradores, proporcionando o diálogo e desmistificando as inseguranças. Dessa maneira, há um significativo avanço na aproximação entre os integrantes de uma equipe e uma melhoria na sensação de pertencimento ao lugar que trabalha. 

>> Leitura recomendada: Como capacitar talentos com o onboarding 

Outro método de manter os talentos em sua companhia é o reskilling, que pode ser traduzido com a requalificação dos profissionais. Através de métodos avançados de análises de comportamentos, como o People Analytics, é possível perceber quais são as pessoas que almejam novas responsabilidades dentro da organização, inclusive em outros departamentos. Com o treinamento adequado e um olhar sensível da gestão de pessoas, pode-se descobrir novos potenciais dentro do quadro de funcionários, gerando um crescimento no índice de satisfação e nos indicadores de desempenho

3. Motivação e produtividade

Colaboradores mais felizes costumam estar mais motivados e, consequentemente, aumentar a produtividade no trabalho. Para isso, a gestão de pessoas elimina a mentalidade de que os funcionários são só um número para a empresa e estimula a visão de que as pessoas são fundamentais para garantir entregas de qualidade.

>> Leitura recomendada: Descubra como desbloquear resultados com a gestão de produtividade

Para estimular a felicidade no trabalho, você precisa estar atento aos desafios de cada colaborador. Por isso, busque ouvi-los com frequência. A avaliação 360 graus pode te ajudar a ter um panorama das dificuldades e percepções da sua equipe de forma completa, pois esse modelo de feedback exclui as barreiras hierárquicas e permite que os funcionários avaliem o todo.   

Outro modelo de avaliação que vale a pena ser lembrado é a metodologia 9 box , que promove uma visão mais completa, aprofundada e realista sobre as competências e performance dos colaboradores. Com isso, tanto o setor de Recursos Humanos quanto os gestores de área têm em mãos uma base mais robusta de dados para traçar estratégias de negócio mais eficazes.

4. Resolução de conflitos

A gestão de pessoas ainda pode evitar conflitos internos, uma vez que elimina a competitividade entre os colaboradores e estimula uma comunicação mais transparente. Desta forma, as pessoas cooperam entre si para alcançar as metas e qualquer debate vem a agregar ao fluxo de trabalho, não para deslegitimar ações e opiniões. 

Para isso, você pode adotar as habilidades do trabalho em equipe conforme os preceitos  definidos em artigo produzido por pesquisadores da Universidade de Brasília (UnB):Quadro de habilidade dos trabalho em equipe e gestão de pessoas

5. Redução de custos

Se a sua empresa conseguir colocar em prática os tópicos anteriores, você vai ver uma redução de retrabalho, o que melhora a satisfação do cliente e economiza tempo. Outro ponto é a diminuição da rotatividade de funcionários, gerando uma redução de custos em relação a processo seletivo e treinamentos de novos colaboradores.

Um estudo comandado por John E. Sheridan, pela University of Colorado, nos Estados Unidos, mostrou que os colaboradores que se adaptam melhor à cultura organizacional permanecem nas empresas, em média, por 13 meses a mais do que os demais funcionários.

Conheça os pilares da gestão de pessoas

Essas vantagens imprescindíveis para o bom funcionamento da sua empresa são alcançadas a partir de um constante diagnóstico sobre os pilares da gestão de pessoas. Essa base pode ser resumida em quatro ações estratégicas que visam o bem-estar no trabalho, mas a sua empresa pode incluir outras medidas que forem importantes para melhorar a rotina das equipes. Afinal, uma boa gestão de pessoas precisa aderir aos valores de cada instituição. Como você vai ver, os pilares atuam em sinergia, então, o ideal é que todos funcionem bem.

Imagem definindo os pilares da gestão de pessoas

No centro está o circulo gestão de pessoas, envolto por outro círculo maior que conta com os sequintes escritos no sentido horário: motivação, comunicação transparente, trabalho em equipe, conhecimento e competência

1. Motivação

Esse pilar é um dos mais essenciais. Por isso, é importante que a sua empresa mapeie colaboradores que estão demonstrando, com frequência, desmotivação no trabalho para entender os motivos por trás desse comportamento. As razões podem ser coletivas ou individuais. Este primeiro é essencial para a empresa entender o seu próprio funcionamento. Por exemplo, se uma área está se sentindo sem tempo para entregar tarefas e projetos, a sua instituição pode avaliar se está de fato investindo na melhora do fluxo de trabalho e como aperfeiçoar a rotina das equipes.

Um recurso que auxilia a acompanhar a disponibilidade dos colaboradores é o gráfico de Gantt, que funciona como um indicador de capacidade, mostrando a flexibilidade que um profissional possui para receber novas demandas. Dessa forma, além de monitorar o desenvolvimento dos projetos, é possível realizar uma distribuição justa de tarefas, evitando a sobrecarga de trabalho.  

cronograma
O gráfico de gantt permite a distribuição das tarefas de maneira equilibrada

Já para entender os motivos individuais, a figura do gestor é essencial, pois consegue identificar mais rapidamente as causas e ajudar a encontrar uma solução por estar mais próximo dos colaboradores. É importante ressaltar que um funcionário desmotivado, que não está vendo suas expectativas profissionais serem atendidas, pode desestimular o resto do grupo. Por isso, mapear essas situações é bastante importante e esse diagnóstico pode ser feito a partir de feedbacks frequentes, pesquisas internas e mesmo em momentos de interação que aproximam gestores e colaboradores.

>> Leitura recomendada: A importância da vulnerabilidade na liderança

2. Comunicação transparente

Garantir que a comunicação transparente flua entre as relações de trabalho é outro ponto essencial para a gestão de pessoas. Quando esse pilar é efetivo, as metas se tornam mais objetivas, bem como os parâmetros de avaliação são mais claros, assim os colaboradores não ficam com a sensação de que não estão sendo valorizados, pois entendem como os gestores chegaram a tal feedback.

Além disso, a comunicação transparente permite que as pessoas compartilhem sem medo as suas ideias, pois sabem que estão sendo ouvidas e que qualquer debate vem para agregar ao trabalho e não para desqualificar as suas capacidades.  Independente de qual seja a sua empresa, é necessário que você entenda sempre todos os lados e faça uma boa comunicação. Vamos imaginar que você precise fazer um controle de estoque, mas não fez uma boa comunicação com o responsável da área, certamente o trabalho não será executado da melhor maneira! 

3. Trabalho em equipe

Ao longo deste artigo, nós falamos várias vezes o quanto o trabalho em equipe é essencial para a gestão de pessoas, porque construir relações de amizade e confiança, compartilhar conhecimentos e aprender com os colegas a fazer coisas novas ou de uma maneira melhor é essencial para a felicidade no trabalho. 

Por isso, as empresas devem buscar formas de encorajar a cooperação entre as pessoas, reforçando a mentalidade de que as metas serão alcançadas a partir da união e eliminado a competitividade entre os colaboradores.  

>> Leitura recomendada: Tenha equipes mais produtivas com os squads

4. Conhecimento e competência

Para esta base é fundamental que empresas e gestores incentivem o aperfeiçoamento técnico e intelectual dos colaboradores, como disponibilizar ajuda de custos para arcar com cursos ou recompensas que encorajam a busca pelo desenvolvimento. Nada melhor para os colaboradores do que sentir que seus esforços de qualificação são reconhecidos pela empresa.

Justamente conforme as pessoas vão desenvolvendo novas habilidades e conhecimentos, essas competências devem ser reconhecidas e melhor utilizadas no dia a dia. O que não dá é para as pessoas se sentirem subutilizadas. Para isso, a sua empresa pode reavaliar as atividades que o colaborador é responsável e delegar tarefas que também vão de acordo com seus interesses pessoais. 

>> Leitura recomendada: Mundo VUCA: como liderar em um mundo de incertezas

A gestão de pessoas no trabalho remoto

Vista como uma tendência para o futuro, a implementação do home office foi acelerada e hoje essa dinâmica de trabalho é uma realidade para oito milhões de brasileiros, segundo levantamento do IBGE. A preparação para o trabalho remoto exige mudanças estruturais e a incorporação de métodos ágeis que permitam a realização dos trabalhos à distância. Isso também impactou a gestão de pessoas, uma vez que a relação entre a empresa e os colaboradores também foi modificada. 

Assim como no trabalho presencial, manter uma equipe produtiva e com as tarefas em dia no home office é desafiador. Mas com os avanços tecnológicos e ferramentas automatizadas, é possível realizar a gestão do trabalho de maneira assertiva e com as expectativas alinhadas. Para garantir que as atividades continuem a fluir dentro da sua empresa, selecionamos os principais aspectos que devem ser observados mais de perto. 

  • Gerenciamento de tarefas: no home office, a principal métrica de desempenho são as entregas realizadas, cabendo ao líder a desenvolver a confiança nos colaboradores e incentivar a autonomia da sua equipe. 
  • Ferramentas de comunicação: a tecnologia permite a conexão entre as pessoas em qualquer lugar, logo os softwares de gestão e outros dispositivos para reuniões possibilitam uma integração em tempo real com o seu time. 
  • Rituais: para alinhar a disponibilidade dos colaboradores e verificar o andamento dos projetos, adotar hábitos cotidianos como a daily que descrevem as atividades feitas no dia é uma boa solução para manter todos na mesma página. 
 

A saúde e o bem-estar também devem estar na pauta da gestão de pessoas, com as empresas proporcionando momentos de autocuidado e incentivando a abertura dos canais de diálogo entre líderes e colaboradores no home office. Para saber mais dicas de como superar os desafios do trabalho, confira o nosso ebook sobre o tema feito em parceria com a Feedz.  

Qual é o papel do líder na gestão de pessoas?

Os líderes desempenham um papel fundamental para consolidar os pilares da gestão de pessoas e criar um ambiente de trabalho onde os colaboradores possam se sentir abertos a compartilhar ideias e crescer profissionalmente. O setor de Recursos Humanos não perde o seu valor, pelo contrário, a área deve oferecer suporte para o líder desenvolver suas habilidades de gestão. 

De acordo com um relatório da Fundação Instituto de Administração (FIA) sobre gestão de pessoas durante a pandemia da COVID-19, das 48 empresas ouvidas, 20% disponibilizaram treinamentos aos gestores para que liderassem com mais assertividade nesse momento tão anormal. Afinal, no trabalho remoto, algumas competências se tornam mais relevantes do que outras.

Justamente uma das habilidades que tem ganhado cada vez mais espaço é a liderança resiliente, inclusive é uma das tendências de mercado. Essa capacidade ajuda os gestores a equilibrarem a razão e a emoção na tomada de decisão. Além de serem resilientes, os líderes devem adotar a comunicação não-violenta para criar conexões de empatia com os colaboradores e estarem atento às vulnerabilidades que eles apresentarem. 

Se você quer saber mais sobre comunicação não-violenta, assista ao webinar com o nosso CEO, Antonio Carlos Soares, e a facilitadora de diálogos Debora Gaudêncio:

Melhore a rotina da sua equipe com o Runrun.it

Uma boa gestão de pessoas mistura elementos imateriais, como o engajamento à motivação e à cooperação, e fatores materiais para melhorar o fluxo e ambiente de trabalho. O software de gestão do Runrun.it pode te ajudar a unir essas duas medidas. A plataforma desburocratiza as rotinas, permitindo que os colaboradores se dediquem àquilo que realmente se capacitaram para fazer e que traz valor para a sua empresa.

A ferramenta ainda permite que os gestores deleguem tarefas, tenham a visão do todo sobre o trabalho realizado pelos colaboradores e consigam acompanhar o desenvolvimento com métricas e relatórios de produtividade que ajudam a distribuir as demandas sem sobrecarregar ninguém. Com esses benefícios e informações concretas sobre o trabalho, os líderes não caem na microgestão com cobranças arbitrárias por acharem que as pessoas não estão se dedicando às suas funções, principalmente em home office, onde os gestores não conseguem ver presencialmente o trabalho acontecendo. Crie sua conta grátis e teste agora: https://runrun.it

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Pesquisas e conteúdos mencionados

https://www2.deloitte.com/br/pt/pages/human-capital/articles/tendencias-capital-humano.html

https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552016000200175

https://www.jstor.org/stable/256539?seq=17#metadata_info_tab_contents

http://atmosfera.fia.com.br/wp-content/uploads/2020/04/CovidRelatorioParcial.pdf 

2 thoughts on “Conheça os benefícios que a gestão de pessoas oferece para a sua empresa

  1. Fomos clientes de vocês por um bom tempo e gostávamos bastante da da plataforma, mas quando vocês aumentaram o valor fomos forçados a cancelar o contrato.

    Qual o custo que vocês estão trabalhando hoje?

    Abraços.

    1. Olá, Ronald! Que bom ter notícias de vocês novamente!
      Os valores do Runrun.it começam em $250/mês para 10 licenças no pagamento mensal, sendo que as opções semestral e anual têm descontos.
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