Bruce Lee era conhecido por sua agilidade. Nos filmes de kung fu da época as cenas eram aceleradas para deixar as lutas mais interessantes. Mas Bruce Lee era tão rápido que acontecia o oposto. As cenas foram rodadas a 32 frames por segundo, para desacelerar o movimento na edição e fazer com que o público percebesse os movimentos do astro. Ok, nem você, nem ninguém da sua equipe, precisa ter a agilidade do Bruce Lee para melhorar o fluxo de trabalho em marketing. Você precisa de automação e um bom software de gestão.
Um começo para deixar os movimentos fluírem, cobrar sem criar barreiras e controlar sem travar o processo é conferir erros comuns do fluxo de marketing.
O que eu faço primeiro?
Se fazer uma lista de prioridades é um dos itens da sua lista de prioridades, algo está errado. Você precisa categorizar as tarefas, reuní-las em grupos e delegar, porque não se faz tudo sozinho.
Para dominar a arte de priorizar, o Runrun.it ajuda você a criar e ordenar listas de tarefas, além de compartilhar com as pessoas envolvidas. Aquelas anotações no post-it que desgrudou do monitor viram um arquivo digital que todos os envolvidos podem editar. Assim o departamento anda junto para ticar todos os itens.
>> Leitura recomendada: Priorizar é preciso: dicas para você organizar a gestão e se dedicar ao que realmente importa
Não deixe um projeto pegar você desprevenido
Nos filmes de kung fu, o mais comum era aquele festival de inimigos partindo para cima do nosso herói. Ser multitarefa não é para todos – e nem sempre é positivo, como já falamos aqui. É preciso treinamento e foco para você não deixar nenhum projeto te derrubar enquanto você dá atenção para outro. Bruce Lee não podia pedir para os adversários fazerem fila por ordem de chegada e força, mas você pode.
Crie um caminho de entrada de novos projetos, principalmente aqueles que são demandas de outros departamentos. Mais uma vez a organização das demandas vai ajudar você. Um processo de triagem básico vai ajustar prioridades e colocar os novos projetos no processo geral. E no software de gestão você consegue ter uma visão geral do andamento dos projetos.
Com a ferramenta certa, talentos podem trabalhar em equipes e projetos simultâneos. E isso não é coisa de outro mundo. O Agile Marketing trata justamente disso e já contamos aqui no blog como um novo pensamento para integrar equipes de TI serve para qualquer departamento de marketing.
Analisar a performance só no final não é analisar a performance
Do que adianta perceber só depois de dois meses de projeto que sua equipe não rendeu como esperado? Gestão envolve acompanhamento, estar lado a lado medindo o desempenho para fazer ajustes e gerar resultados imediatos.
Mais do que a comparação da estimativa de tempo e o quanto tempo o projeto custou para a empresa, você precisa medir cada etapa. Assim você vai acelerar o fluxo de trabalho e prever eventuais problemas. Note que para o desempenho de campanhas vale a mesma regra. Se você não acompanha o Google Analytics, ele não vai ajudar sua equipe a fazer as ações certas para alcançar o sucesso. Só vai ajudar a “encher linguiça” no relatório final.
Quem usa o Runrun.it sabe exatamente quanto tempo cada tarefa deve levar para ser realizada, e como cada um está transformando o cronograma em realidade. E a equipe tem um guia prático para orientar seu fluxo de trabalho.
Comunicar sem formalizar é diz que me diz
Toda tarefa ou acordo de cronograma que é combinado informalmente faz você deixar a guarda totalmente aberta. E o golpe vem sempre quando prazo está estourado, ou pior: o budget chegou ao fim. Não dependa da mensagem perdida em mais um grupo de Whatsapp. Formalize sempre! Mas cuidado para não cometer o erro da burocratização. Saiba mais neste texto sobre comunicação eficaz.
Abaixo à burocracia
Lembre-se que o assunto é agilidade. Se por um lado não formalizar é ficar com a guarda totalmente aberta, formalizar de forma errônea ou em excesso acaba com a agilidade do marketing. Fazer a ata da reunião não pode demorar mais do que a própria reunião. Impedir uma correção rápida no trabalho simplesmente porque a ordem de serviço não foi protocolada pelo diretor da área é uma insanidade. Travar o processo porque você está esperando um feedback por e-mail é uma desculpa. E o uso do e-mail… bom, o e-mail é um capítulo à parte.
Capítulo 2: o uso (in)correto do e-mail
E-mails funcionam perfeitamente para comunicados e contatos externos. Mas não podem ser o alicerce da distribuição de tarefas e compartilhamento daquela apresentação fundamental. Não é por acaso que o Runrun.it serve como depositório de arquivos, para que tudo esteja organizado e de fácil acesso a todos os envolvidos. Sem falar na própria organização do fluxo de trabalho, acabando com várias desculpas: a desculpa da caixa de spam; a desculpa do e-mail não lido; a desculpa dos trezentos e-mails não lidos; a desculpa do “esqueci de dar reply all”. E por aí vai.
E sabe aquele feedback que seu funcionário estava esperando para continuar o trabalho? Troque o e-mail (que você nem vai chegar a ler porque a caixa de entrada está lotada) por uma notificação no Runrun.it. É mais rápido, gera histórico organizado e tudo flui como deve.
Claro que podem ter exceções, mas contanto que elas continuem assim e não se tornem o padrão. Faça um exame na sua rotina e veja quantos e-mails desnecessários não poderiam ser evitados com um bom software de gestão. Isso significa tempo de trabalho e é a agilidade do seu departamento que está em jogo.
Comece rápido para ser mais rápido
Use a tecnologia a seu favor para se tornar um mestre do marketing de alta performance. Em CRM e marketing digital, softwares específicos são imprescindíveis para agilidade e precisão. Aqui no Blog você fica sabendo mais sobre automação em marketing. E para dominar o fluxo no seu departamento, o Runrun.it tem uma interface intuitiva e ferramentas para aumentar a produtividade da equipe. Faça um teste grátis. Quanto antes você começar, melhor! http://runrun.it
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