Podemos começar a definir o termo roadmap com a máxima: “Para quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve”. A frase, escrita pelo autor britânico Lewis Carroll (1832-1898) no clássico As Aventuras de Alice no País das Maravilhas (1865), já virou um ditado popular usado em inúmeras situações, principalmente no meio corporativo.
Por mais clichê que pareça ser, a expressão tem seu fundamento. Afinal, sem um plano de ação, fica difícil alcançar os resultados almejados. É por isso que algumas ferramentas são importantes para direcionar as atividades de uma empresa, como é o caso da ferramenta roadmap.
Sem tempo pra ler? Escute o artigo clicando no player:
Metodologia extraída da gestão de produtos, o roadmap é o equivalente a um guia de viagem, mostrando com detalhes todas as paradas e rotas, ou melhor, processos e passos necessários para a construção do planejamento estratégico ou para uma ação de grande importância para uma empresa.
Mapeando todas as estratégias, etapas e envolvidos no projeto, o roadmap é um documento fundamental para organizar as tarefas e definir os caminhos a serem percorridos desde o desenvolvimento inicial do produto até o relacionamento com o cliente após a entrega final, direcionando as ações conjuntas e auxiliando as tomadas de decisões.
Nesse artigo, você vai saber:
- O que significa o termo roadmap?
- Qual a diferença entre roadmap e cronograma?
- Os tipos de roadmap
- Como realizar um roadmap
- As ferramentas para usar e visualizar o roadmap
- Uma ferramenta que é o motor para você chegar lá
O que significa o termo roadmap?
Quando falamos de roadmap, algumas analogias são bastante utilizadas para explicar e traduzir o termo. A mais lógica é a de um mapa rodoviário, como já mencionamos na abertura deste texto. O preceito é similar, já que o documento direciona o caminho que a sua empresa precisa tomar para sair do ponto A (sem produto ou projeto) até o ponto B (com aquele produto ou projeto pronto).
Valendo de seu apelo visual, pode ser compartilhado com todos os envolvidos como um instrumento da gestão à vista, mostrando para colaboradores, líderes e stakeholders a evolução em cada etapa, o que abre portas para um trabalho colaborativo.
Bastante flexível, o roadmap inclui os pontos de melhorias, como feedbacks apontados pela equipe e clientes, pode trazer os resultados dos testes realizados e permite eventuais mudanças na rota prevista.
Por essas características, o roadmap é aplicado em ações de grande investimento, cumprindo o papel de nortear o passo a passo de cada departamento, do time de desenvolvimento à equipe de marketing, assegurando que o projeto saia do papel conforme o roteiro planejado.
Por que o roadmap é tão importante?
Em sua fase de planejamento, um projeto pode ser visto como algo abstrato para muitas pessoas, inclusive pelos próprios colaboradores. Isso porque até que a ideia saia do papel, nem todos conseguem visualizar a entrega final de forma tangível.
Por isso, o roadmap funciona como um plano de ação sintetizado, abordando os objetivos principais e urgentes daquele momento, e principalmente respondendo a três perguntas principais para o planejamento estratégico da organização:
- Onde a sua empresa está posicionada no mercado?
- Aonde você quer chegar com a criação de um novo produto/serviço/ação?
- E como fará para alcançar esses objetivos?
A partir dessas respostas, é possível traçar as rotas para conquistar os objetivos propostos e materializar cada parte das atividades, deixando-as mais claras e concretas para que os colaboradores entendam a sua função no desenvolvimento daquela demanda.
Por suas capacidades de alinhamento, o roadmap é uma ferramenta que pode ser incorporada à gestão de tarefas e ao cronograma de projetos, pois com descrições simplificadas estabelece as prioridades e a sequência de atividades, fazendo com que a equipe foque apenas nas demandas essenciais.
O alinhamento proporcionado pelo roadmap não diz respeito somente às etapas operacionais, mas envolve também a apresentação da iniciativa aos sócios e líderes de departamento.
Sendo assim, seja em encontros presenciais ou em reuniões virtuais, o roadmap pode ser aberto ou compartilhado como um guia, mostrando os pontos de partida e chegada e o que precisa ser feito por cada área, além de ajudar a mensurar o orçamento, prevendo quanto custará cada fase de desenvolvimento do projeto.
Qual a diferença entre roadmap e cronograma?
Após termos definido o conceito de roadmap, é natural questionar qual é a diferença entre essa ferramenta e um cronograma de projetos. Embora ambos sejam conceitos relacionados à gestão de projetos, suas finalidades e informações fornecidas são distintas, como você verá a seguir.
Um roadmap é uma visão de alto nível que descreve as metas, direções e marcos principais de um projeto ou produto ao longo do tempo. Ele fornece uma perspectiva de longo prazo e ajuda a estabelecer a direção estratégica.
Geralmente o roadmap não irá detalhar tarefas específicas ou prazos exatos, mas sim destacar as principais entregas e objetivos que devem ser alcançados nas diferentes fases do projeto. Ele ajuda a comunicar a visão geral e a estratégia para as partes interessadas.
Por outro lado, o cronograma é uma representação mais detalhada e específica do desenvolvimento do projeto, e costuma descrever as atividades, tarefas e marcos do plano. É apresentado em forma de calendário ou gráfico de Gantt e fornece uma visão mais precisa das datas e prazos de cada atividade, além de mostrar as dependências entre as demandas.
O cronograma é uma ferramenta importante para o planejamento operacional, atribuição de recursos, acompanhamento do progresso e garantia de que as atividades sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos.
Em resumo, enquanto o roadmap é uma ilustração estratégica de alto nível das metas e direções de um projeto ao longo do tempo, o cronograma é uma representação mais detalhada das atividades e prazos específicos que devem ser seguidos para atingir essas metas. Ambos são úteis em diferentes estágios e níveis de gestão.
Os tipos de roadmap
Tal qual os roteiros e mapas de viagem possuem diferentes versões, o roadmap possui suas variações conforme o propósito para o qual ele será utilizado. A seguir, selecionamos as principais para você conhecer:
Roadmap de produto
Normalmente, são utilizados em empresas de cunho tecnológico, mas se encaixam perfeitamente com o desenvolvimento de produtos e projetos de outros setores, como a arquitetura e engenharia, por exemplo.
Nesse modelo de roadmap estão expostos os feedbacks e direcionamentos coletados a partir do contato com os clientes e lideranças, e tais descrições serão importantes para definir os recursos e usabilidades que o novo produto irá apresentar ao mercado.
Utilizando métodos ágeis, como o scrum, são iniciados os ciclos de construção do produto de acordo com a estrutura desenhada no roadmap. Com o decorrer das atividades, há o período de testes e experimentações, para finalmente, o produto ou serviço ser lançado conforme o planejado.
Roadmap de marketing
O roadmap de marketing geralmente abrange um período de médio a longo prazo, como um ano ou mais. É um plano estratégico que estabelece as metas da área através de uma representação visual e cronológica das iniciativas que deverão ser implementadas para ajudar a empresa a atingir os objetivos estabelecidos.
Esse roteiro deve incluir informações sobre os recursos necessários, como orçamento, equipe e tecnologia, além de estabelecer um cronograma claro para as diferentes atividades. Ele serve como um guia para a equipe, ajudando a alinhar os esforços e a garantir que todos estejam trabalhando para a mesma finalidade.
Ao criar um roadmap de marketing, é importante considerar os objetivos de negócios da empresa, identificar o público-alvo, analisar a concorrência e levar em conta as tendências do mercado. Essas informações ajudam a moldar as estratégias e táticas de marketing que serão incluídas no roadmap.
Roadmap estratégico
Esse tipo de roadmap é elaborado junto com o planejamento estratégico anual de uma empresa. Sendo um instrumento norteador que irá mostrar o que precisa ser feito em cada período para que os objetivos sejam cumpridos e os resultados possam ser conquistados a longo prazo.
Por isso, o roadmap estratégico contém informações mais ricas e precisas, detalhando os passos subsequentes após a finalização de cada ciclo e facilitando a gestão e execução dos projetos ao longo do tempo.
Roadmap de desenvolvimento pessoal
Também conhecido como roadmap de coaching, ele diz respeito ao contexto pessoal e profissional de um indivíduo. A partir de um objetivo idealizado, ele irá dividir o caminho até esse propósito em pequenas jornadas, mostrando as ações necessárias para você chegar ao cargo onde deseja ou realizar aquela viagem de seus sonhos, por exemplo.
>> Leitura recomendada: Saiba como o método Kaizen pode melhorar sua produtividade
Como realizar um roadmap
Da ideia genial para um novo produto, serviço ou ação até sua aceitação no mercado, há um longo caminho que a sua empresa precisará percorrer. E sem um guia para orientar os testes, avaliações e as melhorias, a proposta que parecia ser inovadora pode se transformar em um desastre.
Isso não quer dizer que o roadmap seja um manual com regras rígidas, mas um roteiro que mostra os pontos principais de desenvolvimento e conduz a companhia rumo ao melhor resultado. Por isso, a partir do momento que você define o planejamento estratégico para a sua empresa, é importante que ele seja usado para documentar todas as ações programadas.
Quer saber quais são as etapas de construção de um roadmap? Detalhamos elas para você:
Defina os objetivos estratégicos
Certamente você já percebeu a importância que atribuímos ao planejamento estratégico para o sucesso e crescimento de uma empresa. Por meio desse método, é possível obter uma compreensão abrangente da situação atual da instituição, sua posição no mercado e o potencial que ela pode alcançar no futuro próximo.
Ao saber em qual patamar sua corporação deseja chegar, todas as ações devem convergir para que esse objetivo se cumpra. Logo, com todos os caminhos desenhados em um roadmap, não há a necessidade de criar atalhos incertos para acelerar o processo. Seguindo as diretrizes planejadas, o plano será conduzido com segurança rumo ao sucesso.
Dessa maneira, os objetivos devem estar de acordo com a visão proposta. Se a intenção é que a sua empresa esteja mais conectada ao ambiente digital daqui há 3 anos, por exemplo, seus lançamentos devem entregar funcionalidades que conversem com as necessidades do público-alvo.
Nessa situação ou em qualquer outra situação, o roadmap irá apontar os procedimentos padrões que serão feitos, relatar as características fundamentais, diferenciais, além de mostrar as oportunidades e tendências do seu setor de atuação.
Descubra os problemas que precisam ser resolvidos
O uso do roadmap está inserido dentro da visão de uma gestão ágil, na qual um dos princípios é uma comunicação aberta com o cliente e a construção colaborativa de novas ferramentas. Essa inclusão é imprescindível, pois o cliente mostrará quais são as dores que enfrenta por não ter a solução ao seu alcance.
A partir dessas trocas e pesquisas de mercado e marketing, você terá dados concretos para traçar as rotas em seu roadmap e definir todas as etapas necessárias para que seu projeto seja inovador e alcance o objetivo desejado.
Avalie o tempo, pessoas e os recursos necessários
Para que um projeto saia do papel, é preciso fazer uma avaliação de quais recursos serão necessários para que a entrega aconteça. Em um roadmap, você pode listar todos os profissionais que estarão envolvidos, detalhar a gestão do tempo e a organização das tarefas, além de definir o aporte financeiro que tem para concretizar a ideia.
Assim, você não correrá o risco de ter as atividades interrompidas por falta de dinheiro ou planejamento. E os imprevistos e mudanças de planos? Bem, o roadmap, assim como os métodos ágeis, é bastante flexível e permite alterações no meio do caminho se for constatado que o objetivo original é inviável.
Estabeleça as prioridades
No roadmap, também há espaço para agregar informações, como as sugestões e ideias compartilhadas por parceiros e clientes. Depois que reunidas em uma lista, fica mais fácil priorizar cada uma das possibilidades elaboradas, conforme a coerência com a ideia estabelecida e a praticidade de essa entrega ser efetivada.
Uma maneira bem prática de categorizar as prioridades é usando o diagrama de Kano. Esse método de gestão de qualidade elenca os atributos em três grupos:
- Obrigatórios, que correspondem às necessidades básicas dos clientes;
- De desempenho, que são aspectos que tornam o produto mais satisfatório e eficiente;
- De encantamento, que são detalhes e experiências que superam as expectativas.
Revise o roadmap com frequência
Assim como os mapas rodoviários são atualizados com a inclusão de novas rotas e pontos de referência, o roadmap deve ser revisitado com certa frequência, pois ao decorrer do desenvolvimento, os feedbacks podem mostrar outros caminhos para o projeto.
Inclusive, o documento deve continuar sendo atualizado mesmo após a entrega dos projetos, pois surgirão novas avaliações que, quando bem trabalhadas, resultarão em incrementos e versões reformuladas do serviço oferecido, mostrando que a sua empresa está preparada para responder às sugestões e valorizar a opinião dos seus clientes.
As ferramentas para usar e visualizar o roadmap
Uma das vantagens de utilizar o roadmap é que ele se encaixa perfeitamente em qualquer modelo de organização, das mais tradicionais até as mais inovadoras, que estão alinhadas com os pilares da gestão 4.0. E claro, os roadmaps podem ser criados e vistos em diferentes plataformas, planilhas e softwares de gestão de trabalho.
Um bom exemplo é o próprio Runrun.it. A ferramenta possui um layout agradável e um funcionamento bastante intuitivo, onde você pode criar as etapas do roadmap em quadros e acompanhar o progresso das atividades em uma única página, além de poder selecionar qual o modo de visualização que mais se encaixa ao seu fluxo de trabalho.
Nesse quesito, a ferramenta oferece duas opções: o quadro kanban, um framework ágil e simples de usar, em que é possível visualizar o percurso das atividades do planejamento à entrega, além de ser um recurso que evita a microgestão, pois os líderes contam com informações transparentes sobre a produtividade dos colaboradores.
E o Gráfico de gantt, segundo formato de visualização possibilitado pela plataforma, e que possui um visual bastante semelhante ao idealizado para o roadmap. Com essa funcionalidade, você consegue observar em ordem cronológica a capacidade de execução e o tempo investido para desempenhar as tarefas.
Dessa maneira, é possível fazer uma distribuição de demandas equilibrada, identificar possíveis gargalos no processo e realizar o gerenciamento do tempo e recursos em um único lugar.
Uma ferramenta que é o motor para você chegar lá
Para conduzir as etapas listadas no método roadmap com mais agilidade e segurança, você pode contar com uma ferramenta online de gestão como o Runrun.it. Com ele, você acompanha, em tempo real, o andamento de todas as demandas e projetos realizados.
Com o sistema, você pode visualizar, de forma inteligente e estratégica, o que está em desenvolvimento através do Quadros, um kanban que fornece a visão do todo, cujas colunas representam etapas. E, por meio de um Dashboard, você consegue criar e monitorar as métricas de desempenho que são importantes para a sua empresa. Teste gratuitamente: https://Runrun.it
Leituras recomendadas e temas mencionados
5 passos na implementação de sistemas de TI
Elimine 7 gargalos no gerenciamento de TI
