Com o foco do ambiente de trabalho voltado cada vez mais para o desenvolvimento de talentos e engajamento das pessoas, é natural que a gestão de RH ganhe mais espaço e investimentos dentro das empresas.
A importância da área para as organizações se dá pelas diversas responsabilidades da gestão de recursos humanos, que vão das etapas de contratação às estratégias de retenção e reconhecimento dos valores profissionais.
Prova da relevância desse departamento é o aumento do uso de ferramentas automatizadas para a gestão de RH. De acordo com recente pesquisa da Flash, startup de benefícios flexíveis, 80% das empresas utilizam cinco ou mais plataformas de gerenciamento para cuidar das pessoas.
Pensando no valor gerado pelo setor, preparamos um artigo completo mostrando quais são os principais objetivos da gestão de RH, as atividades mais comuns realizadas pela área e como a tecnologia pode facilitar a rotina de recursos humanos.
- O que é a gestão de recursos humanos?
- Qual é o objetivo da gestão de RH
- As responsabilidades da gestão de RH
- Como utilizar a tecnologia na gestão de RH
O que é a gestão de Recursos Humanos?
Mesclando técnicas e práticas de diversas áreas de conhecimento, como Administração, Psicologia, Comunicação e Direito, a gestão de RH acompanha e gerencia o desenvolvimento dos profissionais de uma empresa.
As práticas da gestão de RH envolvem várias atividades, como o recrutamento e seleção, estratégias de capacitação e formação de talentos, avaliação de desempenho, gestão de benefícios e demais tópicos relacionados à aspectos de bem-estar e motivação pessoal.
Sem dúvidas é o fator humano que torna a gestão de RH tão essencial para as corporações, já que as pessoas são o que há de mais importante no espaço profissional.
Sendo assim, cabe ao departamento criar iniciativas que constroem um ambiente de trabalho saudável, promovendo a colaboração, o reconhecimento dos valores individuais e coletivos, bem como o engajamento em torno do trabalho realizado.
A diferença entre o RH e o DP
Algo que precisa ser esclarecido quando falamos do assunto é sobre a diferença entre a gestão de RH e o Departamento Pessoal (DP). Embora tenham pontos parecidos, ambas são áreas distintas dentro da empresa.
Como apontamos, a gestão de recursos humanos envolve um conjunto mais abrangente de estratégias, direcionadas ao reconhecimento do capital humano e promoção da cultura organizacional, com foco no desenvolvimento de habilidades e na motivação profissional.
Enquanto isso, o Departamento Pessoal cuida de partes burocráticas e operacionais, tais como cálculo salarial, controle de férias, elaboração de contratos, e assim por diante. Pelas características das suas atividades, o setor ganha um aspecto fundamental para o funcionamento das corporações, bem como para o cumprimento da legislação trabalhista.
Qual é o objetivo da Gestão de RH?
Por ser uma área ampla e com diversos pontos de contato com os colaboradores, as ações feitas da gestão de RH envolvem uma série de práticas, desde um onboarding estruturado ao desenvolvimento da carreira profissional por meio de treinamentos e requalificação das pessoas.
Nos próximos tópicos elencamos os principais objetivos da gestão de recursos humanos nas empresas para você entender mais sobre a importância do departamento.
Atração e desenvolvimento de talentos
Sabendo que o capital humano é o bem mais valioso para a empresa, a gestão de RH atua de modo planejado para atrair e reter os melhores profissionais.
Esse processo começa pelas fases de recrutamento e seleção, com a devida definição do perfil dos candidatos, tendo um olhar atento não apenas para as competências técnicas, como também para o comportamento e as habilidades socioemocionais.
Por sua vez, a capacitação dos profissionais ocorre com ações frequentes, que vão da oferta de cursos e treinamentos a mentoria e elaboração de plano de carreira ou PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).
Com o olhar atento aos indicadores, a gestão de RH consegue monitorar os pontos de performance de cada pessoa e construir avaliações e feedbacks assertivos para a evolução de suas equipes.
Promoção da cultura organizacional
Outro objetivo da gestão de recursos humanos é disseminar a cultura organizacional da empresa. Essa prática agrega prática como a definição dos valores institucionais da companhia e desenvolve ações que conscientizem todas as pessoas sobre esses ideais.
É nesse momento que entram as atividades de engajamento, que devem ir além das datas comemorativas. Usando os valores, é possível entender as necessidades de cada grupo e abrir as portas para o diálogo, reconhecimento e a diversidade dentro das organizações.
Realizar o planejamento estratégico do RH
Sempre alinhado com o planejamento estratégico da empresa, o realizado pela gestão de RH é fundamental para garantir que a organização possa contar com os talentos e competências necessárias para alcançar seus objetivos de negócio.
Esse passo engloba a análise do momento interno e externo, a atenção às tendências do mercado, desafios do setor e a identificação dos pontos fortes e os que precisam de cuidado na própria companhia.
As responsabilidades da gestão de RH
A rotina das equipes responsáveis pela gestão de RH possui características próprias que incluem demandas de organização, alinhamento, comunicação e padronização do fluxo de trabalho.
Esses processos operacionais são importantes para que o fluxo de trabalho ocorra de maneira ágil e centralizada, tornando possível a realização de análises e entregas de bons resultados para funcionários e gestores.
Uma vez que o departamento de recursos humanos pode ser visto como um elo de ligação entre os profissionais e as lideranças, ter informações padronizadas e visíveis é ideal para o trabalho da gestão de RH identificar oportunidades para aplicar melhorias.
Entre as tarefas mais comuns que são de responsabilidade da gestão de RH, podemos destacar:
- Planejamento de recrutamento e seleção;
- Processo de onboarding;
- Gestão de treinamentos e capacitações;
- Comunicação com os funcionários;
- Criação de jornadas de desenvolvimento;
- Avaliação de desempenho;
- Criação de calendário/cronograma de ações internas;
- Acompanhamento de PDI;
Como utilizar a tecnologia na gestão de RH?
A quantidade de processos para organizar e a necessidade de manter todas as demandas alinhadas fez com que a tecnologia se tornasse uma grande aliada da gestão de RH, principalmente para substituir e automatizar atividades manuais ou repetitivas.
Como mencionamos no começo do texto, atualmente 7 de cada 10 departamentos de recursos humanos utilizam pelo menos 3 plataformas de gestão de pessoas no cotidiano de trabalho, segundo pesquisa realizada pela Flash Benefícios.
Entre as principais estão ferramentas de treinamento, de admissão de funcionários, de People Analytics e softwares de gestão, que unificam funcionalidades em um único sistema, como é o exemplo do Runrun.it.
Organização das etapas de trabalho
Já vimos antes que a rotina da gestão de RH possui diversas atividades, cada qual relativa a um diferente processo e projeto. Logo, organizar a casa é primordial para que as tarefas fluam com naturalidade e sejam entregues no prazo acordado.
Seja na abertura de um processo de recrutamento ou na criação de uma campanha de engajamento, o fluxo de trabalho do profissional de RH é composto por diferentes etapas que precisam estar alinhadas para facilitar o acompanhamento das demandas e a interação com as demais áreas da empresa.
>> Conteúdo recomendado: Veja como o Runrun.it simplifica os processos de RH
Utilizar o Runrun.it como ferramenta de centralização da gestão do RH garante um ganho para o departamento, que passa a ser mais ágil e colaborativo. A começar pelos modelos de quadros personalizados para determinados processos, como a chegada de solicitações, o onboarding e a contratação de profissionais.
Usando a visão kanban da ferramenta, as equipes responsáveis conseguem colocar as tarefas em uma fila de execução e arrastá-las de acordo com o avanço das atividades. Com recursos automatizados, você consegue alocar pessoas atribuídas conforme a etapa de trabalho, ajustar prazos e notificar quando uma tarefa se torna prioritária.
Solicitações centralizadas
Documentações de candidatos, contratos de fornecedores, informações para a contratação, certificação para treinamentos, envio de atestados e por aí vai. Dentro do universo de gestão de RH e Departamento Pessoal, são inúmeros os processos que requerem a troca de arquivos e informações importantes.
Uma vez que a troca de e-mails e mensagens geram um vai e vem confuso de informações, o ideal é que você tenha em mãos um recurso que centralize todas as solicitações em apenas um lugar.
A alternativa oferecida pelo Runrun.it são os formulários no-code, que ajudam na organização das solicitações que entram no fluxo de trabalho. Com templates e campos personalizados, a funcionalidade deixa todos os registros na mesma página de maneira ágil e automatizada.
Multifuncionais, os formulários trazem perguntas e ramificações que se enquadram a diversas situações, como a requisição de documentos para a contratação de colaboradores, e deixam todos os registros armazenados dentro da ferramenta.
Uma vez que as informações entram no fluxo de trabalho, elas podem ser classificadas de acordo com a atividade/projeto a que pertencem, organizadas no kanban do próprio Runrun.it e programadas para entrar na lista de tarefas do profissional no momento certo.
Comunicação em um só lugar
Uma das particularidades da gestão de RH é que o departamento precisa estar frequentemente em comunicação com contatos externos e com outros setores da empresa. Logo, ter um canal único para a troca de mensagens e que ao mesmo tempo sirva de histórico de informações é fundamental.
No Runrun.it, isso se formaliza de diferentes formas, a começar pelos campos de comentários e chats dentro das próprias tarefas. Dessa maneira, membros da equipe e usuários convidados podem interagir e acompanhar os avanços de um mesmo projeto em tempo real.
Outro atrativo da ferramenta para a gestão de RH é o mural colaborativo, ideal para a comunicação das ações de endomarketing, calendário de ações, compartilhamento de resultados e de reconhecimento e valorização dos profissionais.
Análise de desempenho
Números e dados também fazem parte da gestão de RH. Afinal de contas, existem métodos e indicadores que extraem informações valiosas para a análise do desempenho e engajamento dos profissionais.
Um modelo bastante conhecido é o People Analytics, que se baseia na coleta baseado na coleta, organização e análise de dados sobre os profissionais de uma empresa. Por meio dessas métricas, os gestores conseguem identificar padrões de comportamento e oportunidades de requalificação de carreira para os membros de sua equipe.
Os relatórios do Runrun.it podem ajudar a gestão de RH a construir uma base de informações importante para a empresa, como o volume de solicitações, o tempo de recrutamento, avaliações sobre atividades promovidas pelo departamento de recursos humanos e outros insights.
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