Como avançar em um ambiente corporativo altamente competitivo? Para a empresa americana Vantiv, que é líder em processamento de pagamentos, a resposta foi fornecer mais recursos em menos tempo, o que seria possível a partir da implantação do SAFe® – Scaled Agile Framework.
O SAFe®, Scaled Agile Framework, é um framework projetado por Dean Leffingwell para expandir o desenvolvimento ágil a nível corporativo, permitindo que o Scrum e o XP, conhecidas metodologias de projetos para equipes, sejam aplicados a grandes organizações, facilitando o gerenciamento de tarefas em empresas com vários desenvolvedores integrados.
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Como a empresa Vantiv implantou o método SAFe® – Scaled Agile Framework
Querendo melhorar sua posição no mercado, a empresa Vantiv juntou-se a um grupo de organizações de serviços financeiros de rápido crescimento, precisando recorrer ao SAFe para gerenciar seus processos. De acordo com esta matéria do blog Scaled Agile Framework, por tratar-se de uma indústria altamente avessa ao risco, a escolha da Vantiv diz algo sobre a estabilidade que a metodologia SAFe propicia a essas empresas quando buscam melhorar suas ofertas aos consumidores.
Para integrar as equipes no Scaled Agile Framework, a Vantiv adotou os seguintes passos:
- Realização de uma série de exibições do modelo ágil em vários locais, com mentores respondendo perguntas e encorajando os funcionários a falar sobre por que os esforços de agile não estavam surtindo efeito até então;
- Os mentores, previamente preparados a instruir o modelo SAFe, explicaram os principais enganos relacionados a essa prática. Eles instruíram, também, que a Scaled Agile Framework permite construir estruturas de sucesso; e
- Por último, a Vantiv estabeleceu avaliações trimestrais de negócios e produtos com seus gerentes, de forma a melhorar o alinhamento entre os objetivos de negócio e o desenvolvimento de produtos, resultando em maior transparência e feedback.
Resultado após 18 meses de implantação
Produtividade – Em 2015, a Vantiv aumentou em 7% seus recursos e capacidades com um número de funcionários reduzido em 9%;
Time-to-market (TTM) – Vantiv atingiu seu objetivo de se tornar mais focada na entrega de produtos, criando soluções inovadoras antes mesmo da demanda do mercado;
Previsibilidade – No nível ART, as equipes cumpriram com suas demandas com entre 80% e 100% do tempo necessário ao concentrarem-se na entrega incremental e nos comentários das partes interessadas;
Qualidade – Ano após ano, o número de soluções duplicaram, ainda que o índice de qualidade relatado pelos clientes não tenha aumentado;
Engajamento e retenção de funcionários – O atrito entre os funcionários também diminuiu nos últimos dois anos, sendo que a empresa Vantiv foi eleita o melhor lugar para se trabalhar em Cincinnati, estado norte-americano do Ohio.
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Conheça as 12 principais características do SAFe®
De acordo com o artigo de André Luis Celestino para o portal PTI, o Scaled Agile Framework segue as mesmas funções das metodologias Scrum e XP, porém estendida a uma grande organização. Conheça 12 definições que irão aumentar sua familiaridade com o SAFe®:
1) É uma metodologia escalável – com a expansão a nível organizacional, agora a metodologia ágil, incorporada pelo método SAFe®, abrange gerentes, analistas de negócio e de sistemas e também os gestores, integrando toda a organização em uma estrutura única;
2) Método gratuito – apesar de sofisticado, o Scaled Agile Framework não exige licença nem mensalidades para ser implementado, estando totalmente disponível e com material detalhado ao alcance de sua empresa. Confira o site.
3) Metodologia traduzida em uma só imagem – The Big Picture é o nome do diagrama que demonstra o funcionamento de fluxo, papéis e atividades do framework SAFe®, propondo que a escala organizacional tenha uma divisão em três níveis: portfolio (gerencial), program (estratégico) e team (operacional);
4) Conhecimento simples – o SAFe® pode ser aprendido rapidamente pelas equipes, em até menos que uma semana, uma vez que seu diagrama The Big Picture é altamente interativo e bem explicado;
5) Entrando no contexto agile – ao incorporar o SAFe®, sua empresa estará incorporando siglas que fazem parte do cotidiano de quem utiliza esse framework, como AT (agile team), PI (program increment), RTE (release train engineer), ART (agile release train), I&A (inspect and adapt), ST (system team), DBT (define, build, test) e SD (system demo);
6) Métodos consolidados com o mercado – outra vantagem desse framework é que ele unifica metodologias ágeis já conceituadas no mercado, como o Scrum e a XP, criando inclusive o termo ScrumXP para englobar seus procedimentos e códigos;
7) Quebrando paradigmas – apesar de o método Scaled Agile Framework incorporar o ScrumXP, alguns dos ciclos dessas metodologias são realizados de forma diferente, exigindo que a equipe esteja bem integrada em relação às diferenças;
8) Na corrida das certificações – atualmente, há cinco certificações disponíveis para o método SAFe®, que são providos pela Scale Agile Academy, com consultores SAFe capacitados em escalabilidade ágil. Saiba mais no site do Scaled Agile Academy;
9) Arquitetura sustentável – os itens em vermelho apresentados no diagrama do The Big Picture são chamados “itens arquiteturais”, e foram criados justamente para auxiliá-lo no refinamento da estrutura e funcionalidades do seu projeto, tornando-o sustentável e evitando restrições técnicas ou por obsolescência;
10) Uso de novas ferramentas – há diversas ferramentas inovadoras no mercado que se tornam úteis após a implementação do método SAFe®. A IBM oferece um conjunto de recursos denominado RTC (Rational Team Concert) para manipulação dos itens de backlog do SAFe e outras formas de controle de Sprints;
11) Agile Teams no Linkedin – há diversos grupos de discussão no Linkedin dedicados ao framework SAFe®, podendo ajudar na orientação dos seus funcionários ao resolver dúvidas com dicas e exemplos práticos;
12) Sempre atualizado – A Scale Agile, mantenedora do método SAFe®, responsabiliza-se por atualizar o framework conforme o feedback e experiência dos usuários, além de disponibilizar um blog para consultas com resultados reais.
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