Mais espaço para os colaboradores, melhores resultados para a empresa: conheça a liderança servidora

Mais espaço para os colaboradores, melhores resultados para a empresa: conheça a liderança servidora

O tema da liderança nunca sai de pauta aqui no blog do Runrun.it. Das últimas novidades aos conceitos clássicos, procuramos sempre compartilhar conteúdo que possa te auxiliar, desenvolver e inspirar como líder. E entre esses conceitos clássicos, há um que ainda não abordamos com o devido cuidado que o assunto merece: a liderança servidora, ou servant leadership.

O que é liderança servidora?

O conceito surgiu em meados dos anos 1970. Na época, Robert K. Greenleaf, gestor e pesquisador norte-americano, publicou um artigo intitulado “The leader as servant”, no qual ele diz o seguinte:

“O líder-servidor é servidor antes de mais nada. Tudo começa com o sentimento natural de que ele quer servir, e servir acima de tudo. Então, esta escolha consciente o leva a aspirar à liderança. Essa pessoa é bastante diferente daquela que é primeiramente líder, talvez pela necessidade de atenuar uma ‘fome de poder’ não-usual ou de realizar-se materialmente… O ‘líder-primeiro’ e o ‘servidor-primeiro’ são dois opostos extremos. Entre eles, há tons e misturas que são parte da infinita variedade da natureza humana”.

E continua:

“A diferença se manifesta no cuidado que o ‘servidor-primeiro’ demonstra ao certificar-se de que as maiores prioridades do outro estão sendo atendidas. O melhor teste — e mais difícil de se administrar — é: aqueles que são servidos crescem como pessoas? Enquanto são servidos, eles se tornam mais saudáveis, mais sábios, mais livres, mais autônomos, mais propensos a tornarem-se, eles próprios, servidores?”

>> Leitura recomendada: 4 dicas para ter um bom ambiente de trabalho

Crescimento coletivo

Com essas provocações, Greenleaf defende a tese de que a liderança servidora deve focar primariamente no crescimento e no bem-estar das pessoas e da comunidade à qual ela pertence.

Enquanto a liderança tradicional geralmente envolve a acumulação e o exercício do poder por alguém “no topo da pirâmide”, a liderança servidora opera em outra frequência. O líder-servidor compartilha o poder, coloca as demandas dos outros em primeiro lugar e não mede esforços para que as pessoas a se desempenhem da melhor forma possível.

No artigo, Greenleaf compartilhou suas observações pessoais acumuladas ao longo de 38 anos de experiência trabalhando na AT&T. E desde a publicação, o movimento da liderança servidora cresceu imensamente, ganhando adeptos em todo o mundo. Um deles é James Hunter, autor do best-seller O monge e o executivo, para quem o líder servidor deve ser “o chefe que ele gostaria de ter”.

“O pastor cuidando do rebanho”

De acordo com Hunter, a liderança servidora demonstra algumas habilidades distintas, que a colocam à parte de outros perfis. Por exemplo: humildade, paciência, comprometimento, altruísmo, gentileza, honestidade e, claro, perfil servidor. Ou seja, o líder é capaz de abrir mão das próprias necessidades em benefício de um grupo.

>> Leitura recomendada: Como um líder coach desperta o melhor da equipe

De acordo com Marcel Schwantes, fundador da consultoria norte-americana Leadership From The Core, os líderes servidores são mais efetivos, também. Neste artigo para o Inc., ele defende que essa efetividade resulta do fato de que tais líderes prestam mais atenção às necessidades de seus liderados. Como um pastor zeloso de seu rebanho, e isto aumenta o engajamento do time. Seu desejo é o de servir aos colaboradores e, em contrapartida, receber a mesma atitude deles, o que beneficia a organização como um todo.

Atitudes que abrem espaço para a liderança servidora

Pode parecer utópico, e mesmo impraticável. Até porque, como lembra Schwantes, a prática da liderança servidora depende menos de um passo a passo. E mais de um perfil específico, naturalmente, propenso a servir e compartilhar poder.

No entanto, algumas atitudes contribuem para que você abra espaço para as demandas dos seus colaboradores. E, assim, construa um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável:

  • Procure promover uma cultura de constante aprendizado na sua organização. Com ela, os colaboradores são treinados e desenvolvidos, recebendo coaching e mentorias;
  • Batalhar para criar uma cultura de confiança com seus colaboradores. O que valoriza a liberdade, a autonomia, o respeito e o encorajamento como pontos fundamentais;
  • Enfatizar, por meio de metodologias de reconhecimento, a importância de um ambiente colaborativo saudável e da construção do senso de comunidade;
  • Distribuir a tomada de decisões entre seus colaboradores, principalmente, àqueles mais próximos dos clientes. Pois serão quem sabe servi-los da melhor forma, se tiverem o estímulo correto.

 

Outro conceito que se relaciona fortemente com a liderança servidora é a liderança compartilhada, cuja prática também proporciona grande impacto nos resultados almejados.

Em suma, como Sulivan França, presidente da Sociedade Latino Americana de Coaching, lembra, neste artigo, a liderança servidora “é aquela que entende as pessoas como um todo — corpo, coração, mente e espírito. O líder que serve trabalha para liberar o potencial criativo de seus liderados.

Para saber mais, não deixe de ler este artigo sobre como ser um bom líder. E este artigo, sobre o perfil do líder, apresenta dicas imperdíveis de como obter o respeito e a admiração de seus colaboradores, por meio da sua própria demonstração de respeito e admiração por eles.

Uma ferramenta para todos os líderes

Quando o assunto é liderança no geral, não há dúvidas: uma ferramenta online de gestão do trabalho como o Runrun.it é indispensável. Porque o software te ajuda a organizar e gerir suas atividades. Além de garantir transparência, comunicabilidade e confiança para criar o ambiente ideal dentro da sua empresa.

O Runrun.it é mais do que um sistema de gestão de projetos e do trabalho: é o braço direito de líderes bem-sucedidos, respeitadores e respeitados. Com funcionalidades como o Dashboard, você consegue métricas de desempenho e alocação do tempo em uma só página e em tempo real. Faça um teste gratuito agora mesmo: http://runrun.it.

Gif_Signup-1-1-3

2 thoughts on “Mais espaço para os colaboradores, melhores resultados para a empresa: conheça a liderança servidora

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios estão marcados com *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>