Na era das empresas cada vez mais centradas em produtos digitais, várias funções emergem como fundamentais para a execução de uma estratégia de produto eficiente. Entre elas, destaca-se a do Product Owner (PO), cuja missão é alinhar stakeholders e aumentar o valor de soluções através de metodologias ágeis.
Embora o cargo seja importante, muitos profissionais assumem essa responsabilidade sem compreender a sua relevância. Neste artigo, apresentamos todos os aspectos chave relacionados ao papel do Product Owner. Confira:
- O que é um Product Owner?
- Product Owner x Gestor de Produto
- O papel do Product Owner
- Quais as habilidades necessárias para um Product Owner
- Qual a responsabilidade do um Product Owner na cultura ágil
- Como um Product Owner acompanha os resultados
- Como o Product Owner pode otimizar seu trabalho com um software de gestão
O que faz o Product Owner (PO)?
Em português, Product Owner significa “proprietário ou dono do produto” e o seu surgimento ocorreu na indústria de desenvolvimento de softwares com a ideia de ajudar as organizações a produzirem softwares e serviços mais rapidamente, sem perda de qualidade.
Nesses times, o dono do produto fica responsável por todos os aspectos do produto, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário. Ele deve estabelecer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes.
Assim sendo, o Product Owner pode ser a solução para a falta de comunicação que muitas vezes assola empresas. Pois ele poderá construir a ponte entre a equipe de Desenvolvimento, Marketing e Estratégia de Negócio.
Product Owner x Gestor de Produto
Antes de seguir, é importante esclarecer que existe outra nomenclatura no mercado que causa dúvidas se trata ou não sobre Product Owner. Mesmo sendo usadas como sinônimas às vezes, há diferenças significativas.
Enquanto o Product Owner se concentra em compreender as necessidades do cliente para entregar valor através do produto, o Gerente de Produtos assume compromissos de gerenciar a equipe, recursos e tem a responsabilidade de garantir a entrega do projeto dentro do prazo e orçamento acordados sem deixar a desejar na qualidade.
Neste artigo vamos focar no Product Owner, acompanhe para entender a fundo as responsabilidades deste cargo.
O papel do Product Owner
Para você que está interessado(a) em ingressar na carreira de PO, é essencial ter em mente o papel deste cargo para executar bem a função. Confira abaixo as principais responsabilidades de um bom Product Owner:
Entender os requisitos do negócio e as demandas dos clientes
O Product Owner precisa ter uma sólida compreensão, tanto dos aspectos do negócio quanto das necessidades dos clientes, para garantir que as entregas e as funcionalidades previstas.
É fundamental que a pessoa neste cargo invista tempo conversando com clientes para entender porque utilizam o produto, e quais são seus objetivos ao usá-lo. Então, ela deve ser capaz de conciliar esses objetivos a uma solução inovadora e mensurável, que ajude a empresa a atingir os OKRs.
Experiência técnica e conhecimento
Outra característica indispensável ao Product Owner é a habilidade de trabalhar com engenheiros e desenvolvedores para levar o produto ao mercado. Isso significa tornar bem claros os requisitos da entrega e suas prioridades, para depois pavimentar o caminho para que o time realize o trabalho.
Também significa ser capaz de rapidamente compreender as demandas dos clientes, bem como de identificar previamente potenciais problemas no desenvolvimento. Ou seja, capacidade de adaptação é um diferencial no perfil do bom P.O. E uma ferramenta bastante utilizada nesse processo é o backlog do projeto.
Capacidade de trabalhar com clientes e gerenciar requisitos diferentes
O Product Owner precisa, além disso, ser capaz de construir um relacionamento sólido com os clientes. O objetivo, aqui, é o de produzir feedbacks e fazer os ajustes necessários a partir deles.
Se o produto falhar, o product owner deve saber exatamente onde e porque ocorreu o erro. É por isso que gestores de produtos podem e devem ser orientados por métricas – mas eles também precisam ser capazes de analisar os dados com o entendimento daquilo que os usuários expressam.
Aptidão do Product Owner em ter conversas complexas com grupos diversos
A capacidade de traduzir informações para comunicá-las de forma clara a profissionais de diferentes áreas também faz parte do job description. Isso implica muita habilidade política, de modo que o Product Owner construa relações com colaboradores de todos os níveis de negócio.
Paixão por surpreender os clientes
O trabalho do Product Owner praticamente nunca acaba. Com demandas de inovação cada vez mais recorrentes, forma-se um ciclo constante de desenvolvimento e iterações de produto que se alinha às necessidades dos clientes.
Não existe, mais, um único momento de grande realização, como um lançamento ou uma atualização específica. Em vez disso, a chave para o sucesso é manter o produto sempre atraente para os consumidores, por meio de uma experiência continuamente surpreendente.
Capacidade de se adaptar
Vale salientar: é essencial que um Product Owner consiga se adaptar imediatamente às mudanças inevitáveis ocorrem no desenvolvimento de um software ou de um serviço.
Para isso, ele deve sempre manter um olho no mercado e outro na equipe, de modo a fazer os ajustes necessários nos processos tocados internamente. Isso implica tanto em mudar a organização das equipes quanto alterar as prioridades, ou como uma funcionalidade é desenvolvida.
Gerenciar todas essas responsabilidades não é fácil, por isso conte com o Runrun.it para organizar suas tarefas e delegar responsabilidades. Teste agora: https://runrun.it/
Quais as habilidades necessárias para um PO?
Agora que você já sabe o papel do Product Owner, é importante entender melhor quais competências que reunidas fazem com que o PO execute bem a sua função. Descubra as principais:
Conhecimento do mercado e do cliente
Um Product Owner deve ter um profundo entendimento da indústria em que seu produto está inserido e das expectativas dos consumidores. Isso permite tomada de decisões estratégicas que impulsionam o sucesso do produto.
Comunicação eficiente
A capacidade de expressar claramente a visão do produto para a equipe de desenvolvimento, stakeholders e clientes é fundamental. Adicionalmente, o Product Owner deve mostrar habilidade para escutar atentamente e compreender as necessidades e feedbacks de todos os envolvidos no processo.
Perspectiva estratégica
Possuir uma visão estratégica é essencial para o sucesso dos produtos. Portanto, o Product Owner deve ser capaz de estabelecer o rumo estratégico do produto, identificar oportunidades comerciais e prever as demandas dos clientes.
Processo decisório
O Product Owner precisa tomar decisões constantemente, seja em relação às funcionalidades do produto, priorização de tarefas ou gerenciamento de recursos. É importante possuir habilidade para analisar informações, considerar diferentes perspectivas e tomar decisões fundamentadas
Raciocínio analítico
Pensar analiticamente é uma competência vital para o Product Owner. É crucial possuir habilidade para analisar dados, identificar padrões e tendências, e utilizar essas informações para tomar decisões baseadas em evidências.
Qual a responsabilidade do um Product Owner na cultura ágil
Cultura ágil é responder com rapidez e estratégia às mudanças de cenários que se apresentam ao longo do desenvolvimento de um projeto. Em outras palavras, é ser consistente o que quer oferecer, sem perder a capacidade de ser flexível diante do contexto.
Visto dessa forma, o Product Owner é a peça fundamental para a empresa manter a essência dos seus produtos e responder às exigências do mercado.
Isso porque o PO está atento às necessidades do cliente, faz análises constantes sobre o mercado e a concorrência e tem na palma da mão o roadmap do negócio. Com esse conjunto de informações, este cargo é capaz de optar por adaptações que se mantenham consistentes. Ou seja: não parece que o seu produto foi adaptado às pressas, mas sim que estrategicamente optou pelos caminhos mais promissores.
Dentre as metodologias ágeis usadas para gerenciar projetos estão:
Kanban
O kanban é um tipo de metodologia ágil que visa aumentar a produtividade e otimizar a realização das tarefas e das entregas. O Kanban foi criado pela japonesa Toyota na década de 1960 e faz parte da metodologia JIT (Just in Time), um sistema de administração da produção que determina que deve ser feito somente o imprescindível para realização da etapa seguinte do processo, em um fluxo contínuo de trabalho.
Em outras palavras: o Product Owner consegue gerenciar o projeto para fazer apenas o que é necessário, quando necessário e na quantidade necessária. Essa metodologia ágil propõe a utilização de cartões ou post-its em um quadro para indicar e acompanhar, de maneira visual, prática e utilizando poucos recursos, o andamento dos fluxos de trabalho nas empresas.
Scrum
A essência desta metodologia ágil é a repetição dos ciclos operacionais, também conhecidos como sprints, que possuem duração previamente estabelecida de no máximo quatro semanas, até o começo de um novo ciclo.
O ciclo do Scrum conta com repetições para reforçar os processos mais importantes. Pela recorrência das atividades, os envolvidos conseguem visualizar claramente os pontos de aperfeiçoamento a ser considerados para a próxima etapa, o que leva a uma evolução dos processos com um todo.
Outra característica do Scrum é a realização de reuniões fixas diariamente, as chamadas dailys. Nesse encontro, os participantes respondem às seguintes perguntas:
- O que eu fiz ontem?
- O que pretendo fazer hoje?
- Existe algum bloqueio/impedimento para realização das minhas tarefas?
Esse alinhamento entre o Product Owner e a equipe também serve para disseminar os aprendizados, identificar obstáculos e priorizar tarefas. Além disso, o Scrum mantém a equipe motivada e o resultado mais refinado por priorizar qualidade em vez de um prazo reduzido.
Um lugar perfeito para se manter ágil e colaborativo é o software de gestão Runrun.it. Teste agora: https://runrun.it/
Como um Product Owner acompanha os resultados?
O Product Owner pode medir e reportar o desempenho do trabalho com os seus indicadores de produto, aqui estão os principais:
1. Relatórios de problemas na produção
Uma das responsabilidades do Product Owner é reportar problemas e restrições do produto com máxima agilidade para mitigar a experiência negativa do cliente. Isso é um indicador da qualidade geral e quanto menor ele for, melhor será o trabalho do Product Owner.
2. Número de implementações técnicas
Esta é uma medida para equipes que utilizam funções alternativas que objetivam a capacidade do Product Owner de adicionar valor dentro do prazo.
Implementações “técnicas” consistentes não oferecem nenhuma verdadeira vantagem ao usuário final e devem ser consideradas um ponto de preocupação para a equipe.
Os Product Owners que mantêm essa medida baixa demonstra um bom uso do mapa do produto e antecipa a necessidade do usuário final.
3. Retorno de investimento (ROI)
É uma medida percentual da quantidade de valor entregue por unidade de esforço da equipe. Você está entregando vitórias rápidas e capitalizando em grandes apostas?
Os Product Owners que preparam trabalhos atrasados considerando a entrega de valor vão buscar ganhos positivos nesta métrica, pois sabem que sua principal responsabilidade é melhorar a experiência do usuário de maneira consistente, eficiente e rentável.
Como o Product Owner pode otimizar seu trabalho com um software de gestão
A organização sistêmica de projetos em software de gestão é decisiva para o Product Owner garantir o êxito do prazo, da qualidade e dos objetivos planejados para o lançamento e adequação dos produtos.
Empresas que investem na otimização de processos adotando gerenciadores de trabalho como o Runrun.it colocam mais rapidamente seus produtos no mercado. Isso porque com um software o Product Owner tem essas vantagens:
Entregáveis em dia
Defina as prioridades do produto de maneira objetiva para o seu time, permitindo que as pessoas se concentrem nas tarefas com maior importância. Centralize as informações de lançamento para facilitar a comunicação e a coordenação.
Foco no que vai ter mais resultado
Identifique as iniciativas que têm maior potencial de retorno e alinhe-as com as metas da área. Isso fará com que você se dedique ao trabalho de maior impacto para os stakeholders da empresa.
Monitoramento 360º do projeto
Use visualizações e gráficos para entender melhor o estado do projeto e identificar possíveis problemas. Envie atualizações regulares para as partes interessadas e planeje as próximas etapas.
No Runrun.it você consegue construir o seu dashboard de desempenho de projetos de forma intuitiva. Esses dados podem ser baixados em planilha ou mesmo integrados às suas ferramentas de BI.
Product Owner apoiado pela automação
Automatize tarefas como definição de prazo, transferências de trabalho e envio de notificações. Dedique-se assim ao trabalho que gera resultados e contribua para a evolução do trabalho que você acredita.
Defina como o cliente participará do processo
Só no Runrun.it existe a opção de usuário externo ilimitado, no qual você pode expandir o negócio sem ter custos extras ao trazer essas pessoas para aprovar e compartilhar ideias com a equipe.
Com o usuário externo você centraliza a sua comunicação, envia links e arquivos em qualquer forma para aprovação e mantém o cliente a par do andamento do seu trabalho.
Colaboração eficiente
O Product Owner está no centro do time e isso não substitui a necessidade de colaboração com os outros talentos. Todos os benefícios que comentamos acima servem para otimizar as entregas, mas também apoiam a troca de informação clara, a delegação de pessoas e a documentação do processo. Por isso, quando você coloca a sua operação em um software gestão como o Runrun.it automaticamente eleva o nível de eficiência em comunicação e colaboração.
Quer mais eficiente no lançamento dos seus produtos? Adote o Runrun.it como gerenciador de trabalho. Teste agora: https://runrun.it/
