Como avançar em um ambiente corporativo altamente competitivo? Para a empresa americana Vantiv, que é líder em processamento de pagamentos, a resposta foi fornecer mais recursos em menos tempo, o que seria possível a partir da implantação do SAFe® – Scaled Agile Framework.
O SAFe®, Scaled Agile Framework, é um framework projetado por Dean Leffingwell para expandir o desenvolvimento ágil a nível corporativo, permitindo que o Scrum e o XP, conhecidas metodologias de projetos para equipes, sejam aplicados a grandes organizações, facilitando o gerenciamento de tarefas em empresas com vários desenvolvedores integrados.
Também recomendamos a leitura de artigos relacionados ao assunto:
- O que é o método SAFe?
- Qual o objetivo do scaled agile?
- Conheça as 12 principais características do SAFe
- Quais os níveis de implementação do SAFe?
- Quais os benefícios de usar o método SAFe?
- Qual a diferença entre Scrum e SAFe?
- Quais são as cerimônias do SAFe?
- Como implementar SAFe em negócios?
- Na prática: como a empresa Vantiv implantou o método SAFe – Scaled Agile Framework
- Runrun.it: uma ferramenta para tornar sua gestão ágil
O que é o método SAFe?
O método SAFe (Scaled Agile Framework) é uma metodologia ágil projetada para escalar práticas ágeis em grandes organizações. Ele integra e coordena várias equipes ágeis em uma estrutura unificada, permitindo que empresas desenvolvam, entreguem e mantenham produtos de forma eficiente e colaborativa.
O SAFe se baseia em princípios lean-agile, priorizando a entrega contínua de valor, alinhamento estratégico e melhoria contínua. Além disso, o método inclui práticas específicas para planejamento, execução e monitoramento, ajudando as organizações a serem mais adaptáveis e a responderem rapidamente às mudanças do mercado.
Qual o objetivo do scaled agile?
O principal objetivo do scaled agile é permitir que empresas grandes e complexas possam adotar e escalar práticas ágeis em todas as suas operações.
Enquanto metodologias ágeis tradicionais, como Scrum e Kanban, são altamente eficazes em equipes pequenas, elas nem sempre se adaptam bem quando a complexidade e o número de equipes aumenta. O SAFe foi criado para resolver esse problema, oferecendo uma abordagem estruturada e escalável.
O método permite que empresas alinhem suas estratégias de negócios com a execução operacional, otimizando o fluxo de valor entre diferentes departamentos. Além de promover a melhoria contínua, a colaboração entre equipes, o foco no cliente e a entrega rápida de valor.
A ideia do SAFe é proporcionar uma forma ágil de trabalhar que seja sustentável e eficiente em escala.
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Conheça as 12 principais características do SAFe
Em resumo, o Scaled Agile Framework segue as mesmas funções das metodologias Scrum e XP, porém estendida a uma grande organização. Conheça 12 definições que irão aumentar sua familiaridade com o SAFe:
1. É uma metodologia escalável
Com a expansão a nível organizacional, agora a metodologia ágil, incorporada pelo método SAFe®, abrange gerentes, analistas de negócio e de sistemas e também os gestores, integrando toda a organização em uma estrutura única.
2. Método gratuito
Apesar de sofisticado, o Scaled Agile Framework não exige licença nem mensalidades para ser implementado, estando totalmente disponível e com material detalhado ao alcance de sua empresa.
3. Metodologia traduzida em uma só imagem
The Big Picture é o nome do diagrama que demonstra o funcionamento de fluxo, papéis e atividades do framework SAFe®, propondo que a escala organizacional tenha uma divisão em quatro níveis: portfolio (gerencial), program (estratégico), large solution (solução complexa) e team (operacional).
4. Conhecimento simples
O SAFe® pode ser aprendido rapidamente pelas equipes, em até menos que uma semana, uma vez que seu diagrama The Big Picture é altamente interativo e bem explicado.
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5. Entrando no contexto agile
Ao incorporar o SAFe®, sua empresa estará incorporando siglas que fazem parte do cotidiano de quem utiliza esse framework, como AT (agile team), PI (program increment), RTE (release train engineer), ART (agile release train), I&A (inspect and adapt), ST (system team), DBT (define, build, test) e SD (system demo).
6. Métodos consolidados com o mercado
Outra vantagem desse framework é que ele unifica metodologias ágeis já conceituadas no mercado, como o Scrum e a XP, criando inclusive o termo ScrumXP para englobar seus procedimentos e códigos.
7. Quebrando paradigmas
Apesar de o método Scaled Agile Framework incorporar o ScrumXP, alguns dos ciclos dessas metodologias são realizados de forma diferente, exigindo que a equipe esteja bem integrada em relação às diferenças.
8. Na corrida das certificações
Atualmente, há cinco certificações disponíveis para o método SAFe®, que são providos pela Scale Agile Academy, com consultores SAFe capacitados em escalabilidade ágil.
9. Arquitetura sustentável
Os itens em vermelho apresentados no diagrama do The Big Picture são chamados “itens arquiteturais”, e foram criados justamente para auxiliá-lo no refinamento da estrutura e funcionalidades do seu projeto, tornando-o sustentável e evitando restrições técnicas ou por obsolescência.
10. Uso de novas ferramentas
Existem muitas ferramentas no mercado que se tornam úteis após a implementação do método SAFe®. O Runrun.it é uma ótima solução para empresas que buscam otimizar sua gestão de projetos e melhorar a eficiência de suas equipes, facilitando organização, eficiência e comunicação fluida.
11. Agile Teams no Linkedin
Há diversos grupos de discussão no Linkedin dedicados ao framework SAFe®, podendo auxiliar na orientação dos seus funcionários ao resolver dúvidas com dicas e exemplos práticos.
12. Sempre atualizado
A Scale Agile, mantenedora do método SAFe®, responsabiliza-se por atualizar o framework conforme o feedback e experiência dos usuários, além de disponibilizar um blog para consultas com resultados reais.
Quais os níveis de implementação do SAFe?
O SAFe é organizado em quatro níveis principais que estruturam a forma como as equipes ágeis e as organizações trabalham juntas para entregar valor de maneira escalável. Com essa estrutura, o SAFe garante a visibilidade, alinhamento e colaboração entre os diferentes setores de uma organização. Conheça cada um deles:
1. Team Level
Neste nível do SAFe, as equipes ágeis, como Scrum e Kanban, trabalham de forma autônoma para entregar incrementos de valor em ciclos curtos. Elas são responsáveis por executar o trabalho.
2. Program Level
Envolve a coordenação de várias equipes que trabalham juntas em um Agile Release Train (ART). O ART é uma equipe que entrega soluções incrementais em intervalos regulares, chamados Program Increments (PIs). Esse nível do SAFe garante a sincronização e a colaboração entre as equipes para atingir objetivos comuns.
3. Large Solution Level
Aplica-se a organizações que lidam com soluções complexas e abrangentes que exigem a coordenação de vários ARTs e fornecedores. Esse nível do SAFe foca na entrega de soluções completas e na integração de componentes desenvolvidos por diferentes equipes e ARTs.
4. Portfolio Level
É o nível mais estratégico do SAFe, onde a gestão de portfólio ágil ocorre. Ele alinha a estratégia de negócios com a execução, gerenciando temas estratégicos, orçamentos, investimentos e iniciativas que orientam os programas e as grandes soluções, garantindo que os esforços estejam focados nas prioridades da organização e na entrega de valor de longo prazo.
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Quais os benefícios de usar o método SAFe?
Os benefícios de usar o método SAFe (Scaled Agile Framework) são variados, especialmente para empresas que precisam coordenar múltiplas equipes e projetos complexos. Aqui estão alguns dos principais:
1. Escalabilidade ágil
O SAFe permite que empresas escalem práticas ágeis além das equipes individuais, abrangendo todo o negócio, o que é ideal para organizações de médio e grande porte. Ele facilita a coordenação de várias equipes ágeis (Agile Release Trains) e departamentos para garantir entregas integradas e contínuas.
2. Alinhamento estratégico
O SAFe promove o alinhamento entre a estratégia da organização e as operações diárias das equipes. Com cerimônias e níveis de planejamento como o PI Planning, as equipes e os stakeholders se alinham em torno de objetivos claros, garantindo que todos estejam na mesma direção e focados em gerar valor de acordo com a visão e a estratégia da empresa.
3. Melhoria contínua
A estrutura do SAFe incentiva uma cultura de melhoria contínua, com cerimônias como o “Inspect and Adapt” (I&A), onde equipes e líderes revisam processos e resultados para identificar melhorias. Isso permite ajustes constantes e a adaptação das práticas para maximizar a eficiência e a qualidade.
4. Transparência e visibilidade
O método SAFe oferece transparência em todos os níveis organizacionais. Com eventos como o System Demo, stakeholders e membros das equipes podem acompanhar o progresso e o valor entregue ao longo dos incrementos. Isso facilita a tomada de decisões informadas e o ajuste rápido de prioridades.
5. Maior produtividade e eficiência
Ao alinhar equipes e departamentos em torno de objetivos comuns e simplificar processos, o SAFe aumenta a produtividade. As práticas ágeis escaladas eliminam barreiras e silos, permitindo uma comunicação mais fluida e uma entrega mais rápida de valor ao cliente.
6. Melhoria da qualidade do produto
O foco em ciclos curtos e em incrementos planejados e revisados constantemente promove a entrega de produtos de alta qualidade. O SAFe combina princípios ágeis com práticas Lean e DevOps para garantir que o valor seja entregue de forma sustentável e com um padrão elevado de qualidade.
7. Flexibilidade e capacidade de adaptação
Com uma estrutura que permite ajustes rápidos em resposta a mudanças no mercado ou nas prioridades do negócio, o SAFe oferece flexibilidade. Isso é crucial para empresas que operam em ambientes dinâmicos e precisam adaptar seus produtos e serviços de forma ágil para atender às demandas do mercado.
8. Engajamento e motivação das equipes
O SAFe promove uma cultura de colaboração e autonomia, onde equipes são incentivadas a autogerenciar seu trabalho e alinhar suas atividades com os objetivos estratégicos da empresa. Isso aumenta o engajamento, a motivação e a satisfação das equipes, resultando em um ambiente de trabalho mais produtivo e inovador.
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Qual a diferença entre Scrum e SAFe?
A diferença entre Scrum e SAFe (Scaled Agile Framework) reside principalmente na escala e na abordagem que cada um adota para a gestão de projetos ágeis. Enquanto o Scrum é uma ideal para equipes pequenas e focadas, o SAFe é um framework que permite a implementação de práticas ágeis em larga escala, envolvendo várias equipes.
A escolha entre um e outro depende das necessidades específicas da organização e da complexidade dos projetos que está gerenciando. Aqui estão, em detalhes, algumas das principais diferenças:
1. Escopo e escala
- Scrum: É uma metodologia ágil voltada para equipes pequenas, geralmente de 5 a 9 membros. Scrum foca na entrega rápida de incrementos de produto em ciclos curtos, chamados sprints, normalmente de 2 a 4 semanas.
- SAFe: É um framework que permite escalar práticas ágeis em organizações maiores, envolvendo várias equipes e, às vezes, departamentos inteiros. SAFe é projetado para coordenar e integrar múltiplas equipes ágeis que trabalham em um único projeto ou iniciativa, facilitando a colaboração e a entrega em larga escala.
2. Estrutura e papéis
- Scrum: Define papéis específicos como Product Owner, Scrum Master e a equipe de desenvolvimento. O foco é na auto-organização e na colaboração dentro da equipe.
- SAFe: Introduz uma estrutura mais complexa, com múltiplos papéis em diferentes níveis, incluindo:
- Equipe: Similar ao Scrum, com papéis como Scrum Master e Product Owner.
- Program: Inclui papeis como Release Train Engineer e Product Management, que ajudam a coordenar o trabalho entre várias equipes.
- Portfólio: Nível que inclui líderes de portfólio e gestão de investimentos, focando na estratégia e na execução em toda a organização.
3. Planejamento e entregas
- Scrum: Utiliza sprints para planejamento e entrega de incrementos de trabalho. A cada sprint, a equipe se compromete a entregar uma parte do produto, com uma revisão ao final de cada ciclo.
- SAFe: Adota um ciclo de planejamento mais longo, chamado “Program Increment” (PI), que geralmente abrange um período de 8 a 12 semanas. Durante o PI, as equipes planejam seu trabalho em conjunto e integram entregas ao final do ciclo.
4. Abordagem a mudanças
- Scrum: Foca na adaptação e na flexibilidade dentro do ciclo de sprints, permitindo ajustes rápidos a cada iteração.
- SAFe: Além de permitir a adaptação durante as iterações, também promove revisões de PI, onde as equipes analisam o desempenho e ajustam os planos para o próximo ciclo, incorporando feedback em uma escala maior.
5. Práticas e ferramentas
- Scrum: É mais simples e menos prescritivo, focando em práticas como Daily Stand-ups, Sprint Planning e Retrospectives.
- SAFe: Oferece um conjunto mais abrangente de práticas e ferramentas para gerenciar o trabalho em grande escala, como Kanban, Lean Portfolio Management e Agile Architecture.
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Quais são as cerimônias do SAFe?
As cerimônias do SAFe (Scaled Agile Framework) são eventos estruturados que facilitam a comunicação, o planejamento e a colaboração entre equipes em um ambiente ágil escalado. Cada cerimônia tem um propósito específico e contribui para o alinhamento e a entrega contínua de valor. As principais cerimônias do SAFe incluem:
Planejamento do incremento de programa (PI Planning)
Um evento de dois dias que reúne todas as equipes do Agile Release Train (ART) para planejar o trabalho do próximo Incremento de Programa (PI). Durante esse evento, as equipes definem objetivos, identificam dependências e colaboram para criar um plano conjunto.
Reunião de revisão do incremento (PI Review)
Realizada no final de cada PI, essa cerimônia permite que as equipes apresentem o que foi desenvolvido, incluindo demonstrações do trabalho concluído. O objetivo é coletar feedback dos stakeholders e garantir que o produto atenda às expectativas.
Retrospectiva do incremento (PI Retrospective)
Após a revisão, as equipes realizam uma retrospectiva para discutir o que funcionou bem, o que não funcionou e como podem melhorar nos próximos PIs. Isso ajuda a identificar lições aprendidas e promover a melhoria contínua.
Reunião de planejamento de iteração (Iteration Planning)
No início de cada iteração, as equipes se reúnem para planejar o trabalho a ser realizado. Essa reunião define o backlog da iteração com base na capacidade da equipe e nas prioridades do produto.
Reuniões diárias (Daily Stand-ups)
Encontros diários curtos em que cada membro da equipe compartilha o que fez, o que planeja fazer e se há impedimentos. Essas reuniões ajudam a manter todos alinhados e a identificar rapidamente problemas.
Revisão de iteração (Iteration Review)
Ao final de cada iteração, as equipes revisam o trabalho concluído e apresentam as funcionalidades desenvolvidas para obter feedback imediato dos stakeholders.
Retrospectiva de iteração (Iteration Retrospective)
Uma cerimônia que permite que as equipes discutam o desempenho da iteração, identifiquem sucessos e áreas de melhoria, promovendo uma cultura de aprendizado e adaptação.
Reuniões de alinhamento (System Demo)
Ocorrendo regularmente, essas reuniões apresentam uma visão integrada do trabalho realizado por todas as equipes ao longo do PI, permitindo que as partes interessadas avaliem o progresso e a qualidade do produto desenvolvido.
Como implementar SAFe em negócios?
Implementar o SAFe em uma organização exige planejamento estratégico e uma abordagem estruturada. Aqui estão algumas etapas para garantir uma implementação bem-sucedida:
1. Treine e capacite as equipes
Certifique-se de que todas as equipes e stakeholders compreendem os princípios e práticas do SAFe. Treinamentos específicos e certificações, como SAFe Agilist, são recomendados para preparar líderes e membros das equipes.
2. Mapeie o fluxo de valor
Identifique e mapeie o fluxo de valor na organização para entender onde estão os gargalos e como as equipes se integram. Esse mapeamento ajudará a estruturar as equipes ágeis e seus objetivos.
3. Estruture as equipes ágeis
Forme Agile Release Trains (ARTs), que são equipes de equipes, para garantir a coordenação e entrega contínua de valor. Defina líderes e responsáveis para coordenar as atividades e garantir que os objetivos sejam cumpridos.
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4. Implemente o PI Planning
Realize a primeira cerimônia de PI Planning, alinhando todas as equipes e stakeholders em torno de objetivos claros e mensuráveis. Utilize essa oportunidade para ajustar expectativas e garantir que todos os times estejam preparados para colaborar.
5. Use ferramentas de gestão
Utilizar ferramentas de gestão de processos é essencial para garantir a organização, eficiência e comunicação fluida entre equipes, especialmente em ambientes que adotam metodologias ágeis como o SAFe. Ferramentas como Runrun.it são essenciais para gerenciar o trabalho de maneira organizada e eficiente. Com a possibilidade de monitorar tarefas, acompanhar prazos e coordenar equipes, o Runrun.it se torna uma peça-chave na implementação de SAFe, facilitando a comunicação e o alinhamento contínuo entre times.
6. Mantenha o monitoramento e adaptação contínua
Após a implementação, é essencial monitorar continuamente os resultados e ajustar as práticas conforme necessário. Utilize as cerimônias de I&A para promover a melhoria contínua e adaptar a estrutura do SAFe para atender às necessidades específicas do negócio.
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Na prática: Como a empresa Vantiv implantou o método SAFe – Scaled Agile Framework
Em busca de melhorar sua posição no mercado, a empresa Vantiv juntou-se a um grupo de organizações de serviços financeiros de rápido crescimento, precisando recorrer ao SAFe para gerenciar seus processos. De acordo com uma matéria do blog Scaled Agile Framework, por tratar-se de uma indústria altamente avessa ao risco, a escolha da Vantiv diz algo sobre a estabilidade que a metodologia SAFe propicia a essas empresas quando buscam melhorar suas ofertas aos consumidores.
Para integrar as equipes no Scaled Agile Framework, a Vantiv adotou os seguintes passos:
- Realização de uma série de exibições do modelo ágil em vários locais, com mentores respondendo perguntas e encorajando os funcionários a falar sobre por que os esforços de agile não estavam surtindo efeito até então;
- Os mentores, previamente preparados para instruir o modelo SAFe, explicaram os principais enganos relacionados a essa prática. Eles instruíram, também, que a Scaled Agile Framework permite construir estruturas de sucesso;
- Por último, a Vantiv estabeleceu avaliações trimestrais de negócios e produtos com seus gerentes, de forma a melhorar o alinhamento entre os objetivos de negócio e o desenvolvimento de produtos, resultando em maior transparência e feedback.
Resultado após 18 meses de implantação
- Produtividade: Em 2015, a Vantiv aumentou em 7% seus recursos e capacidades com um número de funcionários reduzido em 9%;
- Time-to-market (TTM): Vantiv atingiu seu objetivo de se tornar mais focada na entrega de produtos, criando soluções inovadoras antes mesmo da demanda do mercado;
- Previsibilidade: No nível ART, as equipes cumpriram com suas demandas com entre 80% e 100% do tempo necessário ao concentrarem-se na entrega incremental e nos comentários das partes interessadas;
- Qualidade: Ano após ano, o número de soluções duplicaram, ainda que o índice de qualidade relatado pelos clientes não tenha aumentado;
- Engajamento e retenção de funcionários: O atrito entre os funcionários também diminuiu nos últimos dois anos, sendo que a empresa Vantiv foi eleita o melhor lugar para se trabalhar em Cincinnati, estado norte-americano do Ohio.
Runrun.it: uma ferramenta para tornar sua gestão ágil
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