Glossário de Gestão de Processos e Demandas

Tire suas dúvidas em gestão de processos e demandas. Conheça os principais termos e métodos da área neste glossário!
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Símbolo circular do ciclo PDCA sobrepondo uma planilha digital com gráficosO que é ciclo PDCA e como utilizar para aperfeiçoar a gestão

O ciclo PDCA se trata de uma metodologia que preza por “Planejar – Fazer – Verificar – Agir/Ajustar", uma técnica de gestão interativa que consiste justamente nestes quatro passos e que tem como objetivo melhorar os processos e os produtos de forma contínua.

Entenda como aprimorar seus processos com o ciclo PDCA!
Canvas online: conheça modelos para usar em Design Thinking

Business Model Canvas – ou “Tela de Modelo de Negócios”, em português – é uma ferramenta muito útil para definir o modelo de negócios de uma empresa ou de qualquer projeto em que você for trabalhar.


Com ele, um gestor e sua equipe podem projetar, visualizar e compreender melhor como a empresa irá funcionar. Ou seja, como ela irá criar valor, entregar ao cliente, estimar custos e gerar renda.

Saiba como usar o canvas online em processos de Design Thinking!