Glossário de Gestão de Processos e Demandas

Tire suas dúvidas em gestão de processos e demandas. Conheça os principais termos e métodos da área neste glossário!
kanbanMétodo Kanban: o que é, como funciona e modelos de quadros

A metodologia Kanban permite fazer o acompanhamento de tarefas e identificar gargalos no fluxo de trabalho.

O método kanban pode ser adotado por qualquer tipo de equipe, por ser intuitivo, visual e adaptável a diferentes processos e projetos.

Vem saber como os modelos de kanban te ajudam a organizar a rotina de trabalho.

princípio de paretoComo o Princípio de Pareto pode auxiliar na priorização de tarefas da sua equipe

No ambiente corporativo atual, dinâmico e cheio de estímulos, saber onde concentrar os esforços é essencial para aumentar a produtividade e alcançar resultados relevantes. O Princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, oferece uma abordagem prática para identificar as atividades que realmente impulsionam o desempenho das equipes. Saiba mais!

Indicadores de produtividade e eficiência. Descubra como obter os seus.

São indicadores que você elege como fundamentais para avaliar qualquer processo de sua gestão. Ou, ainda: são os indicadores que você, como gestor, vai definir para acompanhar a evolução das operações.

Conheça os principais indicadores de produtividade e aprenda a mensurá-los!

Imagem mostra aplicativo de checklistChecklist: saiba como organizar os processos com a ferramenta

A checklist é uma lista de verificações com excelente aderência a praticamente todas as funções. O principal objetivo da ferramenta é listar ações, processos ou tarefas que precisam ser iniciadas/concluídas seguindo uma sequência de etapas e no prazo combinado.

Saiba como utilizar a checklist para organizar os processos na sua empresa

Processos operacionaisO que são processos operacionais? Aprenda a implementar!

Os processos operacionais são o conjunto de tarefas interligadas do início até o fim, projetados para entregar valor ao cliente final. Em geral, um processo operacional de excelência delineia o papel de cada uma dessas quatro frentes: planejamento operacional, preparação, execução e avaliação. Saiba como definir o processo da sua operação!

Fluxograma de processos de uma empresaComo Fazer um Fluxograma de Processos: Passo a Passo Prático

Fluxograma de processo é uma ferramenta visual que representa as etapas e atividades de um processo até a sua conclusão. O objetivo é que, ao observá-lo, qualquer pessoa consiga entender facilmente a sequência com que as tarefas ocorrem. Para isso, ele é composto por símbolos padronizados (como setas) que representam cada etapa, permitindo que as informações sejam organizadas de forma clara e sistemática.

Leia mais!

métricas de processosMétricas de processo: saiba como utilizá-las na gestão da sua empresa

Podemos definir as métricas de processo como indicadores utilizados para mensurar o desempenho de processos, ações e estratégias realizadas nas empresas.

Classificadas como quantitativas ou qualitativas, as métricas de processo auxiliam a avaliar itens como a eficiência, produtividade, esforço, qualidade e desempenho geral dos processos.

Conheça todas as métricas de processos e aprenda a calcular as suas!

sistema workflow[GUIA] O que é sistema workflow e como aplicar no seu trabalho

Workflow é um termo de origem inglesa que, em português, significa fluxo de trabalho, um conjunto de táticas que dão sinergia à pauta de trabalho.

Isso significa que as atividades que constituem a entrega das suas tarefas regulares são arranjadas de modo otimizado, bem como o agrupamento de responsabilidades da jornada de trabalho é organizado de maneira encadeada.

Conheça a melhor maneira de gerenciar o workflow!

Empresa aumentando a produtividade com o BPMBPM: o que é, como funciona e vantagens na gestão de processos

A disciplina BPM – Business Process Management (Gestão de Processos de Negócio – em português), é utilizada para definir, executar, monitorar e gerenciar todas as etapas de um fluxo de trabalho.

É importante lembrar que o BPM trata de processos de ponta a ponta, independentemente das áreas que participam da execução das atividades.

Saiba como implementar a BPM em sua empresa!